ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Зняття грошей гравцем відкладено.

Wild Pharao Casino - Зняття грошей гравцем відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 228

Сума: 4 274 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 02.06.2022 | Не вирішено : 20.09.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини запросив три вилучення. На жаль, здається, що виплати затримуються. Хоча казино повідомило нас про обробку запитів на зняття коштів, гравець не отримав свої кошти. Ми були змушені закрити скаргу як "нерозглянуту", оскільки більше не було оновлень від казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт

Казино не виплачує мої виплати, вони кажуть, що виплачені тижнями і вже в дорозі.

найсмішніше те, що я отримав пізнішу виплату раніше, ніж попередню.

це 440 євро, 900 євро і знову 934 євро.

Будь ласка, допоможи мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Чийло,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви вказати, скільки днів тому було подано запит на зняття коштів і чи накопичили ви виграші з активним бонусом чи без нього?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали схвалення зняття коштів, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви їх отримаєте.

З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

9 травня перша виплата була повністю оброблена та надіслана з сайту казино. Також створіть зображення живого чату, коли вона це говорить.

інші два тільки від 30.5.

але, схоже, затягнеться, як і перша.

Я повністю перевірений і був задовго до виплати.

виграші були з активним бонусом. Також були повністю реалізовані.

якщо вам потрібен знімок екрана з чату, повідомте мене.


дякую 😉.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви також нічого не можете отримати від живого чату.

завжди звертайтеся до фінансового відділу.

немає відповіді на електронну пошту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Чийло,


Дякуємо, що повідомили нам про свою проблему. Нам дуже шкода за затримку з виведенням коштів.


Я перевірив вашу проблему з оплатою та бачу, що її оброблено. Я попрошу підтвердження оплати та повернуся до вас якнайшвидше.


З найкращими побажаннями,

Команда підтримки WildPharao

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт


дикий фараон, як це виглядає? Ви отримали більше?

завтра 1 місяць від першої виплати. Я цілком розумію, що це займає 1 місяць. А мені колега з живого чарту 16 травня сказав, що скоро будуть гроші?

Я виглядаю трохи обдуреним.


сподіваюся, що найближчим часом ми зможемо вважати це вирішеним.


З найкращими побажаннями.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Chiilo, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), яка буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Всім привіт!


Шановний Chiilo, я щойно переглянув вашу справу і повністю розумію ваші занепокоєння. Оскільки казино Wild Pharao вже відповіло на вашу скаргу, я сподіваюся, що ми залишимося з ними на зв’язку та допоможемо вам вирішити вашу проблему із затримкою платежів.


Шановне казино Wild Pharao, я з нетерпінням чекаю підтвердження оброблених запитів гравця на виведення коштів. Будь ласка, тримайте нас в курсі.


З найкращими побажаннями,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Досі нічого не сталося.

і додаткові платежі додаються.

Будь ласка, Wild Pharaoh Casino, давайте зробимо це, перша виплата була більше місяця тому. 9,5 іншим скоро виповниться місяць. Мені це сумно 🙁

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, команда підтримки Wild Pharao, чи були якісь оновлення щодо справи?


Я подовжу таймер ще на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».


З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ви бачите, як швидко це було доглянуто.

так сумно

Чекати більше 1,5 місяців на належні вам гроші – це вже слабко.

якщо надійде хоча б один із 5 платежів.

але не.

насправді шкода, що хороше казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт домрааб,

Мені дуже прикро, але оскільки відповіді від казино не було, ми не можемо продовжувати вирішувати вашу справу.

Мої вибачення, що я не допоміг більше, але принаймні "невирішений" статус скарги негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш негативний досвід роботи з Wild Pharao Casino в нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

З повагою,

Наталія

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

всім привіт,

ми знову розкрили цю скаргу, оскільки отримали нову інформацію від гравця – domraab запитав 2 нові виплати, і з тих пір ці запити не розглядаються:


Привіт, я чекаю на 5 виплат понад 4274 євро, перші 3 виплати я чекаю більше місяця, першу навіть майже 2 місяці.
Ви не можете отримати будь-яку інформацію в чаті.
багато говорять, що більше не виплачуються платежі.! І казино втратило ліцензію.
Я хотів би знати, що відбувається з моїми виплатами. Також мати скріншот кожного.
З найкращими побажаннями


Ми хотіли б отримати ще один шанс у Wild Pharao Casino, щоб відреагувати на справу та допомогти нам її вирішити. Шановна команда казино Wild Pharaoh, не могли б ви перевірити, який поточний статус запитів гравця на виведення коштів і які можуть бути причини затримки?


З найкращими побажаннями,

Наталія


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

1 виплата 440 євро від 9.5.22

2 Виплата 900 євро від 20.05.22

3 Оплата 934 євро від 23.05.22

4 Оплата 1000 євро 16.6.22

5 Оплата 1000 євро 16.6.22

6 Виплата 450 євро 5.7.22


це винагороди, яких я ще не отримав і чекаю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Поки нічого не сталося!


і з багатьма речами стає гірше!


У мене є кілька речей, які я маю, але я не роблю їх публічно тут.


Сподіваюся, wildpharao повільно стане активним.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт domraab,

Мені прикро це вам повідомляти, але казино не реагувало на наші спроби зв’язатися з ними протягом кількох місяців після того, як ви вперше подали скаргу, тому ми не можемо продовжувати вирішувати її без співпраці з їх боку. Я змушений знову закрити скаргу як нерозглянуту. Я перепрошую за те, що не можу допомогти вам більше у вашій справі, але будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого