ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.

Wild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 511 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 28.03.2022 | Вирішено : 08.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Білорусі попросив виведення і через 2 тижні очікування платежу вирішив подати скаргу. Гравець отримав платіж приблизно через 3 тижні після подання запиту на виведення. Скарга вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, 2022-03-15 22:34:30 Я зробив запит на зняття біткойнів і досі не отримав гроші.

Правила говорять, що виведення коштів до 5 робочих днів.

До цього були депозити та зняття коштів. Профіль підтверджено. На електронні листи не відповідають.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний позндаря,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж усе ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки або він був надісланий, але так і не надійшов до вас?

З ваших попередніх скарг ми дізналися, що обробка платежів у цьому казино займає набагато більше двох тижнів, ніж зазвичай.

https://casino.guru/wild-pharao-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-32

https://casino.guru/wild-pharao-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-54


Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.

З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чекають обробки, але в правилах у них до 5 робочих днів. Минуло більше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, pozndarya, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Браніславу ( branislav.b@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, позндаря,

Мені шкода чути, що ваше відкликання затримано. Я зв’яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше. Тепер я хотів би запросити представника Wild Pharao Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино Wild Pharao,

Не могли б ви вказати причину, чому виведення гравця ще не повністю оброблено, і який орієнтовний термін обробки платежу?

Наперед дякую за надання інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав відповідь від підтримки, вони сказали:

«Шановний позндаря

Дякуємо, що повідомили нам про свою проблему. Ми посилили вашу проблему з оплатою, і це буде оброблено протягом наступних 3-5 робочих днів на ваш банківський рахунок.

Нам дуже шкода за затримку з виведенням коштів. Ми працювали над покращенням нашої системи Cashout.

Сподіваємося, вам і надалі буде насолоджуватися гра з WildPharao.

З найкращими побажаннями,

Команда підтримки WildPharao"

Я опублікую після цього часу

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний позндаря,

На даний момент я щиро вважаю, що оплата надійде до вас лише питанням часу.

Я залишу цю скаргу відкритою до вашого підтвердження щодо успішного відкликання.

Будь ласка, повідомте нас, як тільки отримаєте платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я досі не отримав свої гроші :(

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна команда казино Wild Pharao!

Чи не могли б ви надати нам оновлення щодо статусу виведення гравця? Який орієнтовний термін обробки платежу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав гроші, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Відмінна новина! Дякуємо, pozndarya, за підтвердження та за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Я дуже радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Хоча я щиро сподіваюся, що цього не станеться, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Дякуємо, команда Wild Pharao Casino, за надання інформації та за співпрацю.

З найкращими побажаннями,

Браніслав, Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого