Гравець з Канади попросив знятися майже два тижні тому. Його ще не отримали. Оскільки у справі не було прогресу, а казино припинило зв’язок, ми були змушені закрити скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Wild Pharao Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 80
Сума: Can$1 000
Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Відстрочений платіж, статус оплати невідомий
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Я попросив вивести 1000 доларів за допомогою електронного переказу (вказано євро, але насправді я в Канаді) 27 квітня, і я не вірю, що це навіть було прийнято, оскільки я все ще маю можливість скасувати його. Живий чат не допоможе, і я надіслав електронну пошту, яку вони порадили понад тиждень тому, без відповіді, а також я надіслав електронною поштою інші 2 електронні листи, які я знайшов на їхньому веб-сайті, також без відповіді. Допоможіть мені отримати гроші. Мій обліковий запис повністю підтверджено.
Дякую!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Kyla,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Підкажіть, будь ласка, чи був це ваш перший виведення в цьому казино? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Kyla,
Дякуємо, що повідомили нам про свою проблему. Нам дуже шкода за затримку з виведенням коштів.
Я перевірив вашу проблему з оплатою та бачу, що її оброблено. Обробка виведення займе деякий час.
Спасибі заздалегідь,
Команда підтримки WildPharao
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Добре, дуже дякую за швидкі відповіді. Тепер я бачу, що це оброблено.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, Кайло, за оновлення. Найменше, що я можу зробити, це залишити цю скаргу відкритою до вашого підтвердження щодо успішного відкликання. Будь ласка, тримайте мене в курсі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт,
Просто хочу повідомити, що я ще не отримав платіж. Сподіваюся, цього тижня...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Добре, дякую Kyla за оновлення. Я ще раз перевірю вас у понеділок, і тоді ми втрутимося.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Kyla, за надання всієї необхідної інформації. Прошу вибачення за пізню відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моїй колезі Наталії ( natalia.b@casino.guru ), яка буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Kyla,
Я переглянув вашу справу і повністю розумію ваші занепокоєння. Я постараюся допомогти вам у вирішенні проблеми зі зверненням до казино.
Я хотів би попросити команду Wild Pharao Casino поділитися додатковою інформацією щодо затримки виплати гравцю. Ви вже повідомили нам, що платіж було оброблено два тижні тому, імовірно, якісь оновлення з того часу?
З найкращими побажаннями,
Наталія
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую Наталія.
Минуло більше 3 тижнів з моменту обробки мого виведення, а тепер жодної відповіді від Wild Pharao. Я досі не отримав свої кошти. Це абсурд, вони повинні бути більш прозорими щодо часу зняття коштів на своєму веб-сайті, інакше я б не витрачав свої гроші тут. Мені зараз потрібні ці гроші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я хотів би попросити казино Wild Pharao відповісти на цю скаргу. Я подовжую таймер на 7 днів, і, якщо казино не відповість у встановлені терміни, я буду змушений закрити скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дикий фараон Я хотів би отримати відповідь, а не проігнорувати. Пройшло більше 4 тижнів з моменту обробки мого виведення, це смішно. Будь ласка, не ігноруйте це Мені потрібні МОЇ гроші! Я вніс понад $5000 на ваш веб-сайт!!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Kyla,
Мені дуже прикро, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Прошу вибачення за те, що я не можу допомогти вам більше з цим, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З повагою,
Наталія
Автоматичний переклад.
