ГоловнаСкаргиWild Pharao Casino - Гравець скаржиться, що нічого не виграла.

Wild Pharao Casino - Гравець скаржиться, що нічого не виграла.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

Wild Pharao Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.03.2022 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини незадоволений RTP (повернення до гравця) казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хороший день


Мені дуже сподобалося грати в цьому казино, спочатку все було добре.


Я поставив свій бонус і був готовий виплатити, він становив понад 2000 євро.

На жаль, з підтримкою я не дійшов. Виплатили мені гроші всього 1000 євро в день.


Раптом, ніби за магією, коли я попросив підтримку швидко розібратися з виплатою, більше нічого не спрацювало. Зміг грати лише в одну гру, також вийшов і знову ввійшов, працювала лише ця одна ігрова книга Санти, виграшів не було взагалі. Ні до 0,05, 0,10, 0,20, 0,50 чи 1,50 євро. Гроші пішли як вода. Таким чином, ігри, куплені прибутки, також були для сміття.

Тому я повідомив службу підтримки, яка, у свою чергу, заблокувала мені спілкування в чаті.


Будь ласка, допоможіть

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний 20rambo,

Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка може допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливо, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Хороший день


Дякуємо за відгук, ви самі визнали, що маєте системну помилку. Але чому це не виправлено і нічого не зроблено. Це несправедливо по відношенню до гравців.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний 20rambo,

Якщо ви відчуваєте, що з грою щось не так, і у вас є надійні докази цього (наприклад, ваша історія гри), перешліть це на petronela.k@casino.guru . Заздалегідь дуже дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний 20rambo,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого