Гравець з Вірменії зіткнувся з труднощами під час виведення коштів з Wild.io, оскільки букмекерська компанія відмовляється видавати гроші, незважаючи на надання всіх необхідних документів.
Автоматичний переклад.
Wild.io Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 422 $
Wild.io Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.9
У Wild.io Casino індекс безпеки 4,9: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 17h 31m 33s
Підсумок випадку
6 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Доброго вечора, букмекерська компанія Wild.io відмовляється видавати мені гроші. Я надіслав їм усе, що вони просили, але вони все ще не хочуть віддавати мої кошти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
15 год. тому
Переклад
Шановний Hayko5059,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися під час виведення коштів із Wild.io.
Щоб допомогти вам ефективніше, чи могли б ви надати додаткові відомості щодо вашої справи?
- Чи могли б ви підтвердити точну суму, яку ви намагаєтеся зняти, і дату, коли ви подали запит на зняття?
- Яку документацію вимагало від вас казино і коли ви її надали?
- Чи надало казино якусь конкретну причину для утримання ваших коштів, чи воно все ще обробляє ваш запит?
- Чи отримували ви будь-які повідомлення від казино після подання необхідних документів? Якщо так, чи могли б ви поділитися знімками екрана чи електронними листами з описом їхніх відповідей?
- Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Якщо йшлося про бонус, чи могли б ви надати детальну інформацію про його умови?
Ваша співпраця має вирішальне значення для того, щоб ми могли продовжити розгляд вашої справи та допомогти вирішити цю проблему. Без детальної інформації та підтверджуючих доказів буде важко ефективно виступати посередником від вашого імені. Якщо можливо, будь ласка, надішліть будь-які відповідні повідомлення чи документи на адресу petronela.k@casino.guru для нашого огляду.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
