Гравець з Боснії та Герцеговини вніс на свій рахунок у казино суму, нижчу від мінімальної. Допомога служби підтримки не вирішила проблему, і гравець шукає кредит або відшкодування. Оскільки казино чітко показує мінімально дозволену суму депозиту в гаманці гравця, а гравець все ж зробив депозит нижче ліміту, ми відхилили скаргу.
Після кількох депозитів у мене залишився деякий баланс на моєму рахунку tron, тому я подумав, що краще внести їх, однак сума була нижчою від мінімально необхідної. Невдовзі після того, як я це помітив, я попросив допомоги в служби підтримки, але вони сказали, що ми нічого не можемо зробити , тобто гроші втрачені назавжди? Навіть якщо це крипто? Лол
Я попросив відшкодування або кредит, і вони запропонували лише суму з 5-кратною ставкою на мій наступний депозит. Чому мені потрібно знову робити депозит і чому це має бути зі ставкою.
Невдалий бізнес і невдалий крок до розорення за 4,8 долара
Я хочу: кредит на мій рахунок (без ставок) або повернення
Шановний Audi7771!
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему.
Майте на увазі, що казино чітко вказує мінімальну суму депозиту для кожної валюти у вашому профілі:
Я правильно розумію, що ваш депозит становив 4,8 доларів США? Якщо так, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти, і ця скарга буде відхилена. Дякуємо за розуміння. Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось допомогти.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Як криптодепозити можуть мати мінімум і «гроші втрачаються»? Чому вони не можуть повернути мені платіж? Нісенітниця.
Казино не може повернути вам депозит, оскільки вони його ніколи не отримували. Крім того, криптовалюту неможливо відстежити, тому знайти гроші практично неможливо.
Гравцям важливо знати про мінімальні вимоги до депозиту в казино, яке вони використовують, і переконатися, що їхні депозити відповідають або перевищують ці вимоги, щоб уникнути будь-яких проблем. Крім того, гравці повинні пам’ятати про положення та умови казино, особливо щодо комісій і політики щодо депозитів, щоб чітко розуміти правила та потенційні наслідки недотримання мінімальної суми депозиту.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
