шановна аудиторія,
KYC було розпочато відповідно до умов.
"13.1. Wild.io залишає за собою право в будь-який час вимагати будь-яку документацію KYC, яку вона вважає необхідною для визначення особи та місцезнаходження Користувача. Wild.io залишає за собою право обмежувати Сервіс, оплату або зняття коштів до ідентифікації є достатньо визначеним, або з будь-якої іншої причини на власний розсуд Wild io. Відмова або відмова пройти перевірку особи призведе до конфіскації всього балансу».
Джерело: https://wild.io/terms
Що стосується необхідної суми ставок, наші умови також стверджують, що будь-який депозит потрібно зробити, перш ніж можна буде завершити зняття коштів.
"12.10 Відповідно до Закону про запобігання відмиванню грошей, посилена належна перевірка може бути проведена щодо зняття коштів, які не були використані для ставок. Ми надаємо гравцеві зняття лише тоді, коли сума ставок, зроблених після останнього депозиту, перевищує Один (1) раз розмір цього депозиту в слот-іграх або один (1) раз для живих і настільних ігор рішення приймається на власний розсуд Казино».
Джерело: https://wild.io/terms
Користувача вже було проінформовано за допомогою повторних електронних листів щодо необхідних документів. Перш ніж ми зможемо підтвердити свою особу, користувач повинен надати наступне:
- Фото передньої та задньої сторони дійсного посвідчення особи;
- Підтвердження адреси, не старше 90 днів, у вигляді рахунку за комунальні послуги, виписки з банківського рахунку тощо;
- Селфі з посвідченням в руках + записка "Wild.io, підпис, поточна дата".
Ми також хотіли б пояснити, що користувач відмовився співпрацювати з нашою командою, що ускладнює завершення процесу.
Якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, не соромтеся повідомити нас.
З повагою,
Команда Wild.io
Dear audience,
The KYC has been initiated in accordance with the terms and conditions.
"13.1. Wild.io reserves the right, at any time, to ask for any KYC documentation it deems necessary to determine the identity and location of a User. Wild.io reserves the right to restrict the Service, payment, or withdrawal until identity is sufficiently determined, or for any other reason in Wild io's sole discretion. Failure or denial to pass the identity check will result in confiscation of the entire balance."
Source: https://wild.io/terms
With regards to the required wagering amount, our terms also state that any deposit needs to be wagered before a withdrawal can be completed.
"12.10 In accordance with the Prevention of Money Laundering Act, enhanced due diligence may be done in respect of withdrawals of funds not used for wagering. We provide a player with a withdrawal only when the sum of bets made since the last deposit is more than one (1) time the size of that deposit in slot games or one (1) time for live and table games. If a player requests a cash out without fulfilling this condition, the cash out will be declined till the conditions are met. This decision is at the sole discretion of the Casino."
Source: https://wild.io/terms
The user has already been informed through repeated email communication regarding the required documents. Before we can verify their identity, the user must provide the following:
- Photo of front and back of their valid ID;
- Proof of address, not older than 90 days, in the form of utility bill, bank statement, etc.;
- Selfie while holding the ID + a note stating "Wild.io, signature, current date".
We would also like to clarify that the user has refused to cooperate with our team, making it difficult to conclude the process.
Should you have any questions, please do not hesitate to let us know.
Best Regards,
The Wild.io Team
Автоматичний переклад.
