ГоловнаСкаргиWikiLuck Casino - Запит гравця на закриття облікового запису відкладено.

WikiLuck Casino - Запит гравця на закриття облікового запису відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

WikiLuck Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 04.10.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді казино

6d 0h 51m 1s

Підсумок випадку

23 год. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на закриття облікового запису два тижні тому через проблеми з азартними іграми, але не отримав відповіді на цей запит. Навпаки, він отримував миттєві відповіді на невідповідні електронні листи, надіслані як тест.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Два тижні тому я подав запит на закриття свого облікового запису через проблеми з азартними іграми. Відповіді на електронний лист не надійшло. Однак на нерелевантні листи, які я надіслав як тест, я отримав негайну відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт xxcc86,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, яку причину ви вказали, коли запитували про блокування свого облікового запису?

Поясніть, будь ласка, яка різниця між закриттям облікового запису та самовиключенням:

Деякі казино використовують багато інструментів для відповідальної гри, і я б не згадував їх тут. Що можуть зробити гравці, якщо вони незадоволені в казино: закрити обліковий запис або самовиключити себе, це два основних варіанти.

Закриття облікового запису є простим і практично не впливає - гравець може повторно відкрити рахунок у будь-який час, і казино не має жодних зобов'язань перед гравцем.

З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно здійснює самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які є залежними/з проблемами азартних ігор).


Чи можете ви переслати початковий запит на самовиключення, який ви надіслали в казино nikolas.b@casino.guru ?


Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт, я подав запит на закриття через проблеми з азартними іграми

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Привіт xxcc86,

Чи можна було б переслати ваш запит, надісланий до казино, до nikolas.b@casino.guru ? Будь ласка, надішліть його у повному форматі електронної пошти, а не лише знімки екрана.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, xxcc86,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Я надіслав вам листа багато днів тому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт xxcc86 і дякую за надані докази.

Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.v@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт xxcc86,


Мене звати Міхал, і я буду допомагати вам у вашій справі. Сподіваюся, що разом ми прийдемо до успішного вирішення Вашого питання.


Я хотів би попросити представника казино бути присутнім на цій розмові.


Шановне казино WikiLuck !


Чи могли б ви надати додаткову інформацію щодо проблеми та прояснити ситуацію? Я також буду вдячний, якщо ви надасте нам будь-які відповідні докази.


Заздалегідь дякую.


з повагою


Міхал


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
23 год. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.

У WikiLuck Casino є 6d 0h 51m 1s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого