Гравець з Німеччини попросив зняти гроші. Виплата була розділена на менші частини згідно із правилом щотижневого ліміту зняття. Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.
Привіт,
Донедавна я завжди був дуже задоволений казино.
Мій ліміт виплат завжди збільшувався, коли я просив про це.
Останнім часом я вкладаю багато коштів і зараз добре заробив. З тих пір я виплачував щотижня, але мій ліміт на виведення коштів не збільшувався.
Два тижні тому говорили, що ліміт підняли, але його виплачували лише раз на тиждень. За тиждень платять замало.
З тих пір я майже щодня пишу електронний лист і отримую відповіді лише без результатів. Я не продовжував грати, бо хотів спочатку виплатити виграш.
Тоді мені сказали, якщо я не буду продовжувати грати, я буду платити ще менше за тиждень. Тому я повинен сказати, грайте це. Де ще ви змушені грати в азартні ігри, щоб вивести гроші?
Я навіть зробив це. Я знову грав, бо не знав, що ще робити, щоб швидше пішло.
Активність на моєму рахунку щодня протягом тижня, але більше не виплачується. Мене відкладають тиждень за тижнем, хоча я член Diamond, і на сайті прямо вказано, що ви можете збільшити обмеження на вихід.
Я сподіваюся, що зможу зняти більше в майбутньому, інакше не буде цікаво грати взагалі.
У мене є детальна хронологія з електронними листами. Ви можете бачити, як витрачається час день за днем, тиждень за тижнем.
Шановний Дінан,
Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення. Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://westcasino.com/terms-and-conditions :
"5.7. Якщо не вказано інше, мінімальна сума виведення становить EUR / USD / CAD 100, 1000 NOK. Хоча немає обмеження на загальну суму, яку Гравець може зняти, існує обмеження на максимальну суму виведення за транзакцію. Максимальна сума виведення за транзакцію становить EUR / USD / CAD 2000, 200000 NOK. Крім того, ми оброблятимемо максимум EUR / USD / CAD 5000, 50 000 NOK кожні 5 робочих днів. "
Зверніть увагу, що ми не можемо покарати казино за розподіл вашого виграшу на кілька частин, особливо якщо ця інформація чітко зазначена в їхніх умовах.
Як ви можете бачити в нашому огляді West Casino https://casino.guru/West-Casino-review, ми повністю усвідомлюємо його щомісячні ліміти на зняття коштів, на жаль, змінити їх не в наших силах.
Не могли б ви повідомити, якщо ви вже отримали якийсь із виграшів?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела