ГоловнаСкаргиWelle Casino - Депозит гравця відкладено.

Welle Casino - Депозит гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Welle Casino
Надіслано: 23.11.2024 | Закрито : 08.12.2024
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини зробив три депозити по 50 євро кожен, але був зарахований лише один, тому не вистачило 100 євро. Депозити були зроблені за допомогою миттєвого переказу, і хоча банк обробив платежі, служба підтримки казино була марною та неодноразовою у своїх відповідях. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповідав на повідомлення групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я зробив три депозити по 3x 50 євро.


2 рази у вівторок, 19 листопада, і один раз у середу, 20 листопада.


Один депозит мені зарахували, а 100 євро все ще не вистачає. Я зробив депозит за допомогою миттєвого переказу. Мій банк обробив платіж. Служба підтримки казино нічого не може вдіяти і пише ту саму нісенітницю!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний xxcc86,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.

Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, xxcc86,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого