Шановний denispyth,
Якщо ви зробили депозит у казино та ризикнули своїми коштами, граючи в азартні ігри, ви повинні нести відповідальність за будь-які втрати та, на нашу думку, мати право на будь-які законні виграші.
Проблема, яку ви описуєте, не гарантує відшкодування коштів, які були відіграні.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде закрито. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.
Dear denispyth,
If you deposited in the casino and risked your funds by gambling, you should be responsible for any losses and eligible for any legitimate winnings in our view.
The issue you are describing doesn't warrant a refund of funds that were played down.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be closed. Thank you for your understanding. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Автоматичний переклад.