Wazamba Casino - Гравець хоче закрити обліковий запис.

Я хочу видалити свій обліковий запис, як це зробити?

Шановний Есміт,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я перевірив казино T & Cs , і я знайшов це:

"3.7 Закриття вашого облікового запису: ви можете закрити свій обліковий запис у будь-який час, звернувшись до служби підтримки клієнтів, однак застосовуються наступні умови:

3.8 Ви можете закрити свій обліковий запис, лише якщо на ньому немає залишку (позитивного чи негативного) і немає запитів на зняття коштів.

3.9 У випадку, якщо ви хочете закрити свій рахунок із додатним балансом або/або запитами на зняття коштів, які очікують на розгляд, всі кошти на вашому рахунку будуть анульовані, і вам буде повернута сума останнього депозиту.

3.10 Запит на самовиключення: ви можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів за допомогою електронної пошти: support@Wazamba.com, і ми допоможемо вам закрити ваш обліковий запис. Зверніть увагу, що розділ 3.7 вище все ще застосовується до таких запитів на закриття. Крім того, ви несете відповідальність повідомляти Компанію про будь-які інші облікові записи, які ви можете мати у нас, і утримуватися від відкриття будь-яких нових рахунків. Компанія докладе розумних зусиль, щоб запобігти відкриттю нових рахунків, але в кінцевому підсумку ви несете відповідальність за те, щоб не відкривалися інші рахунки. Компанія не несе відповідальності за потенційні збитки на інших рахунках. Ми не несемо відповідальності за будь-які втрати чи збитки, які можуть бути спричинені азартними іграми».

У цьому випадку моєю найкращою рекомендацією було б зв’язатися безпосередньо з казино і попросити допомоги, оскільки лише вони можуть закрити ваш рахунок. Контактну інформацію можна знайти тут .

Будь ласка, повідомте нам, чи була ця порада корисною. Якщо ні, ми втрутимося. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Шановний Есміт,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.