Гравець з Альберти чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вона ще не отримала виплату. Незважаючи на спроби групи розгляду скарг поспілкуватися з гравцем, вони не отримали відповіді. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу через брак інформації.
Привіт, я знімаю гроші, у мене всього 2000, але мені сказали, що я можу зняти лише 750 кад.
в день / 10.500 cad, ліміт виведення залежить від рівня рахунку, я на рівні. Я не можу перевірити, вони сказали, що фінансовий відділ працює лише з понеділка по п’ятницю, і я маю отримати від них електронний лист. Це смішно, що мені доводиться чекати, щоб отримати та надіслати електронну пошту, я навіть не можу надіслати їм своє підтвердження, щоб пришвидшити процес, тому що я маю чекати та надіслати електронну пошту. Вони сказали, що їм не потрібна моя документація для перевірки, вони сказали лише «вас буде повідомлено, якщо нам знадобляться документи». Я не знаю, чому вони кажуть, що збираються це вимагати. Почуття розчарування!! У мене є скріншот усієї розмови.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
