ГоловнаСкаргиWallacebet Casino - Гравець вимагає свого бонусного виграшу.

Wallacebet Casino - Гравець вимагає свого бонусного виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 91 €

Wallacebet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 18.07.2021 | Справу закрито : 22.07.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини подав запит на закриття рахунку, а згодом отримав бонус лояльності. Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, я заплатив там 480 євро і все втратив, після чого наказав закрити, наступного ранку отримую електронне повідомлення від W .. Там пропонується бонус лояльності i. H. проти 20 €, тоді я несподівано виграв 130 € за 20 центів і зміг виконати вимоги до ставок до 105 €, тож я склав 91 €. Коли вони це помітили, рахунок несподівано заблокували, а співробітник супп поскаржився на те, що я більше не маю бонусу, лише 12 центів. Найбільше брудне казино всіх часів, я рідко бачив більше злочинних махінацій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Флоріане,

Дякуємо за подання скарги. На жаль, ми не в змозі вам допомогти. Я впевнений, що ви розумієте, що якщо ви попросите закрити обліковий запис, це займе деякий час, і жодні акційні пропозиції не можуть бути активовані в обліковому записі, який призупинено.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але, боюся, я буду змушений відхилити вашу скаргу як невиправдану. Я хотів би допомогти. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, дякую вам за роботу над моїм запитом. Увечері я подав заявку на закриття, наступного ранку отримав пропозицію бонусу за лояльність, десь опівдні я тоді претендував на бонус і зміг увійти в свій рахунок без проблем, потім прибуток відбувся і через деякий час я як і раніше мали вимоги щодо ставки 105 €, а також бонусний баланс 91 €, раптом мій рахунок був заблокований! Тож було встановлено, що я отримаю мінімум своїх ставок, а потім покладу край цьому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Флоріане, за відповідь. Не могли б Ви підтвердити, що Ви здійснили зняття коштів до того, як Ваш рахунок заблокували? Скільки становив залишок на рахунку на момент запиту на закриття вашого рахунку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я надіслав скріншот, на якому видно, що мій баланс бонусної лояльності склав 91 євро, мені довелося б взяти ставку лише 105 євро, тоді я міг би виплатити, загалом 300 євро, щоб зробити ставку, то це все одно були б великі гроші. БОНУС, що залишився для зняття. Я отримав пропозицію вранці після мого запиту на закриття, потім близько полудня увійшов у свій рахунок, знайшов там бонус, активував його і зміг задовольнити вимоги до ставок до € 105, потім перед ним поставили болт і мій рахунок був заблокований.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вибачте, але не впевнений, чи правильно я зрозумів. Ви виконали вимоги щодо ставки та подали запит на зняття коштів, або бонусна сесія була перервана? Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми залишаємо це на цьому. Все найкраще. Справу можна закрити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого