Гравець з Італії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, у мене проблеми з виведенням коштів із wallacebet.com, вони просять підтвердити мене спочатку за допомогою селфі, а потім за допомогою виписки від моєї компанії мобільного зв’язку... І мій обліковий запис також було повністю перевірено... І зараз залишилося кілька днів без будь-яка відповідь від них... Мені потрібно якнайшвидше зняти свої гроші, а вони, схоже, не хочуть платити, або намагаються відкласти цю ситуацію якомога довше.
З найкращими побажаннями
Альберто
Основною проблемою є труднощі з KYC, я пройшов повну верифікацію майже 2 тижні тому, але коли мені потрібно вивести кошти з облікового запису, wallacebet починає запитувати нові підтвердження верифікації, селфі, рахунок-фактуру мобільного телефону та все, що може затримувати процес , і кожного разу, коли моє відкликання було скасовано, я також хотів би сказати, що я проживаю в Нідерландах, а не в Італії, я тут лише на свята.
З найкращими побажаннями
Альберто
Доброго ранку
Ні, нічого, вони все ще просять той самий документ, навіть якщо я вже надіслав його 5 днів тому, це трохи дратує...
Будь-які пропозиції щодо?
З найкращими побажаннями
Альберто
Щиро дякую за відповідь, Blkwlf88. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.