ГоловнаСкаргиWallacebet Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Wallacebet Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 3 451 €

Wallacebet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 16.12.2022 | Справу закрито : 06.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Італії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, у мене проблеми з виведенням коштів із wallacebet.com, вони просять підтвердити мене спочатку за допомогою селфі, а потім за допомогою виписки від моєї компанії мобільного зв’язку... І мій обліковий запис також було повністю перевірено... І зараз залишилося кілька днів без будь-яка відповідь від них... Мені потрібно якнайшвидше зняти свої гроші, а вони, схоже, не хочуть платити, або намагаються відкласти цю ситуацію якомога довше.


З найкращими побажаннями


Альберто

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Blkwlf88!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Основною проблемою є труднощі з KYC, я пройшов повну верифікацію майже 2 тижні тому, але коли мені потрібно вивести кошти з облікового запису, wallacebet починає запитувати нові підтвердження верифікації, селфі, рахунок-фактуру мобільного телефону та все, що може затримувати процес , і кожного разу, коли моє відкликання було скасовано, я також хотів би сказати, що я проживаю в Нідерландах, а не в Італії, я тут лише на свята.


З найкращими побажаннями


Альберто


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Blkwlf88,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго ранку


Ні, нічого, вони все ще просять той самий документ, навіть якщо я вже надіслав його 5 днів тому, це трохи дратує...


Будь-які пропозиції щодо?


З найкращими побажаннями


Альберто

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякую за відповідь, Blkwlf88. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Blkwlf88,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого