Гравець з Австралії виграв значну суму. Вона хотіла б перевірити, чи вимагання всіх особистих документів є стандартною процедурою завершення процесу перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Виграв $ 15 000 Я намагаюся забрати свої гроші, які вони хотіли. 3 Ідентифікатори зображення 1. Моя C / картка назад і спереду 2. Зображення задньої та передньої ліцензій водія та 3. 1доплата Я заблокував свій підпис з мого посвідчення водія? ви думаєте, що безпечно все це надіслати?
Шановна Ліза,
Дякую вам за подання запиту. Загальна процедура для казино перевіряє кожну деталь, щоб переконатися, що вони надсилають гроші потрібній людині. Я перевірив політику конфіденційності веб-сайту, і ось що я знайшов:
https://www.wagerbeat252.com/uk/privacy-policy
"Як ми захищаємо та передаємо вашу інформацію?
Ми дотримуємось великої обережності у впровадженні та підтримці безпеки Служб та вашої інформації. Ми застосовуємо галузеві стандартні процедури та політику для забезпечення безпеки інформації наших користувачів та запобігання несанкціонованому використанню будь-якої такої інформації. Хоча ми вживаємо розумних заходів для захисту інформації, ми не несемо відповідальності за дії тих, хто отримує несанкціонований доступ або зловживає нашими Послугами, і ми не несемо жодних гарантій, явних, натякних чи іншим чином, що ми будемо перешкоджати такому доступу.
Оскільки ми працюємо в усьому світі, можливо, буде потрібно передати вашу Особисту інформацію країнам, що не входять в Європейський Союз. Захист даних та інші закони цих країн можуть бути не такими вичерпними, як закони Європейського Союзу - у цих випадках ми вживатимемо заходів, щоб забезпечити подібний рівень захисту вашій Особистій інформації. Ви погоджуєтесь передавати Вашу Персональну інформацію країнам, що не входять в Європейський Союз.
Якщо ви вважаєте, що ваша конфіденційність поводилася не відповідно до нашої політики, або якщо хтось намагався зловживати нашими Послугами або діяв невідповідно, зв’яжіться з нами безпосередньо на support@wagerbeat.com ".
Ліза, якщо вам зручно надавати необхідні документи, надішліть або завантажте їх у свій рахунок в казино, найкращої якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок. Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановна Ліза,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Вони надіслали мені електронний лист, в якому сказали, що це перевірено, але вони все-таки взяли всі мої гроші 27 000 15 000 доларів, що мене зняли з мого банківського рахунку, а решта, яка була на моєму рахунку, лише гроші, які вони залишили, - це 130 доларів, які я взяв зі свого рахунку, я не міг Навіть не повертаю його назад на мій рахунок і знаходжу місце, де не шахраї, як вони
Я просто хочу, щоб мої гроші на моєму рахунку в моєму банківському рахунку неправильно сказали, що вони зняли з мене, тому що я торгував 16,00 доларів, то 2 долари, які я завжди ставлю високо на слоти в RSLC клубах і казино в Сіднеї, це просто привід, який вони хочуть використовуйте ганебні, і я дав би їм 5 іржавих зірок Ніколи 5 зірок Я також повідомляв їх про ігри в Google, і я збираюся в магазин iTunes Apple, Apple Store і також додаю звіт, який я надсилав їм по електронній пошті стільки разів, коли я зберігав фотографії, коли я їх відкликав, і коли вони повертають його назад на мій рахунок, вони просто не дозволяють вам зняти гроші
у мене було 15 000, які чекали зняття на мій рахунок, і тоді я мав решту грошей понад 7000 на свій рахунок, щоб грати. Я зберігав фотографії, які я писав їм по електронній пошті з проханням, щоб хто-небудь зателефонував мені, я намагався намалюйте це не раз, але я не був перевірений .. вони ніколи не надсилали мені електронний лист, в якому говорили, що я щось не так зробив
тоді мені потрібно надіслати потрібні документи, тоді я знову знімаю 15 000 доларів, але потім вони надіслали мені електронний лист, в якому сказали, що я ставлю неправильну суму, щоб вони взяли все, що я з радістю надіслав, коли я взяв знімки з іншого телефону, якщо вам подобається Мені просто потрібна ваша адреса, вибачте, що я просто відповів, де зараз у замку, і я був хворий 3 тижні. Я краще зараз дякую, що допомогли мені Лізу
Шановна Ліза,
Ви можете надіслати всі відповідні повідомлення та знімки екрана на адресу petronela.k@casino.guru. Крім того, чи можете ви вказати, чи грали ви з бонусом чи без нього? Заздалегідь дякую вам, і я радий почути, що зараз ви почуваєтесь краще.
Я зроблю це сьогодні ввечері після роботи
Я не впевнений, що ти маєш на увазі бонус?
Ви викупили якийсь промо-код, перш ніж почали грати?
Шановна Ліза,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
