ГоловнаСкаргиWager Beat Casino - Бонусний виграш гравця анульовано.

Wager Beat Casino - Бонусний виграш гравця анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: A$5 000

Wager Beat Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 11.10.2020 | Справу закрито : 26.10.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Бонусний виграш гравця з Австралії був скасований без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я виграв 5000, чесно і прямо. Перш за все, мені довелося два тижні пройти через пекло, щоб перевірити мої документи, і коли вони нарешті не мали більше виправдань, щоб заперечити свою легітимність, вони їх схвалили. Після того, як я схвалив палець для затвердження, я помітив 100 в своєму акаунті. Потім я зв’язався зі службою підтримки, яка повідомила, що я порушила бонус за депозит, і я не скасувала свою перемогу в 5000 і повернула 100 на свій рахунок. Я більше ніколи не буду грати в Інтернеті. Спочатку скажений бик, а тепер ці люди.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ентоні,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи давали вам якесь пояснення з казино, яке саме правило було порушено і чому ваш виграш було конфісковано? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із історією бонусів на petronela.k@casino.guru . Нарешті, не могли б ви вказати, який саме бонус ви викупили та зіграли? Я хотів би перевірити умови.

Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Ентоні,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого