Гравець з Перу намагається зняти виграш. Ми закрили цю скаргу на прохання гравця.
Доброго дня, на даний момент я намагаюся вивести свої гроші, але вони не дозволяють мені, я вже зареєстрував свої дані та перевірку, але це все ще не дозволяє мені зняти. Мені потрібна допомога, будь ласка.
Крім того, я поповнив 300 підошв, але з мого банківського рахунку мені виставили суму приблизно 350, і я все ще отримую залишок у казино в 300. Будь ласка, мені потрібна допомога.
Шановний francosa99,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ви вже робили якісь успішні зняття коштів? Чи правильно я розумію, що ви пройшли перевірку?
Крім того, різниця у вашому депозиті могла бути спричинена комісією за транзакції з боку платіжного процесора, який, як правило, не в руках казино.
Ви пробували обговорити це питання з казино? Якщо між вами та казино є відповідне спілкування, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru , або ж опублікуйте його тут.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Шановний francosa99,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію у зазначені терміни, ми відхилимо Вашу скаргу.
Я не впевнений, чим ви незадоволені, але ми закриваємо цю скаргу відповідно до вашого запиту. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.