Я зайшов у гру і почав грати з балансом 121000
Я зробив кілька обертань зі ставкою 200. Це було попередньо встановлено, коли я входив, і в першій грі вони вирахували 100 000 за один раз, після чого я продовжив зі ставкою 200. Я не помітив цього, оскільки гра не надіслав звичайне повідомлення про недостатній баланс.
Рекорд ставок у грі чітко показує кореляцію між початковими 100 000 і наступними 200 з різницею в 17 секунд, що, на мій погляд, унеможливлює для мене можливість робити неймовірні ставки та знижувати значення для наступної гри. Я також не думаю, що система зробила б це автоматично. Я подав скаргу під час гри, надіслав записи, але служба підтримки казино наполягає, що це зробив я.
І нарешті сьогодні вони відповіли, що це зробив я, і казино не може запропонувати жодного рішення.
Чи можете ви допомогти з цією проблемою?
Я додам зображення транзакції, про яку йдеться
Дякую
I entered a game and began playing with a balance of 121000
I made a couple of spins with a stake of 200. This was pre-set when I entered, and on the first game they deducted 100000 in one go, after which I continued with the 200. I didn't notice this as the game didn't send the usual insufficient balance message.
The game's betting record clearly shows a correlation between the initial 100000 and the following 200, with a difference of 17 seconds, which in my opinion makes it impossible for me to have started betting an incredible amount and lowered the value for the next game. I also don't think the system would have done this automatically. I made a complaint during the game, submitted the records, but the casino's support team insists that I did it.
And finally today they responded that it was done by me, and the casino can't offer any solution.
Can you help with this problem?
I will attach the images of the transaction in question
Thank you
Entre a un juego comence a jugar con un saldo de 121000
Realice un par de tiradas con un importe de 200. Que estaba seteado al entrar y al primer juego me desconto 100000 en un solo juego luego sigui con los 200. No me percate de esto ya que obviamente el juego no envio el tipico mensaje de saldo insuficiente
En el registro de apuestas del juego aparece claramente un correlativo de apuestas emtre los primeros 100000 y los siguientes 200 con una diferencia de 17 segundos por lo que a mi parecer es imposible que yo ubiese empezado a apostar un momto inocal y bajar el valor al siguiente juego y el sistema no creo que lo ubiese echo en forma automatica realice el reclamo dentro del transcurso envie los registros y el soporte del casino insiste en que fue realizado por mi.
Y finalmente hoy me respondieron que fue realizado por mi. Y no hay solucion de parte del casino.
Me pueden ayudar con este problema
Adjuntare las imagenes de la transaccoon en cuestiom
Gracias
Автоматичний переклад.