ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: $110 000 CLP

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 12.10.2021 | Справу закрито : 28.10.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Чилі відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я намагався здійснити зняття коштів протягом 2 днів, я отримав електронний лист, який підтверджує, що вилучення прийнято, але протягом наступного ранку він повідомляє мені, що його відхилено через відсутність підтвердження особи, і я вже надав їм всю інформацію їх запит займає багато часу, і у цьому текстовому обліковому записі затримка виведення коштів не може перевищувати двох днів, але щоразу, коли я роблю депозит, транзакція відбувається дуже швидко, і для виведення коштів це вже розчарування, це здається аферою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Карла,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надсилаються законному власнику. Оскільки вони не мають такої розкоші, що вони можуть фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, де гральні заклади можуть завершити процедури верифікації. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Вам повідомляли, що саме здається проблемою у верифікації вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Карла,


Ваш запит на виведення було затверджено о 13.10.2021 05:06:59 (UTC)

Оскільки це банківський переказ, гроші можуть надійти на ваш банківський рахунок протягом 7 робочих днів.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, команда казино Vulkan Vegas , за оновлення.


Шановна Карла ,

Будь ласка, повідомте мені, коли ви отримаєте гроші. Чекаємо на ваші повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Карла,


Будь ласка, підтвердьте, що виграш отримано 14.10.2021 14:40:13 (UTC)


Ми також бачимо, що ви депонували пізніше 15.10.2021 20:18:41 (UTC)


Заздалегідь спасибі!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Карла,

Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного терміну, ми відхилимо її. Чекаємо на ваші повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого