Вигравши 4 тисячі в казино, я перейшов до верифікації свого рахунку. Я тричі відправляв селфі з документом, що посвідчує особу. Двічі відхиляли, третій раз перебували на розгляді. Після цього я спробував увійти у свій обліковий запис, але не зміг, оскільки він був заблокований. Звернувшись до служби підтримки, я дізнався, що мій обліковий запис заблоковано через нібито модифікацію фотографій за допомогою графічної програми. Це незважаючи на те, що я відправив фотографії одразу після того, як зробив їх телефоном. Я не знаю, що робити в цій ситуації, враховуючи, що я не змінював ці фотографії та був би готовий надіслати додаткові документи, якщо це необхідно.
Після виграшу в 4 тисячі в казино я спробував верифікувати свій рахунок. Я тричі надавала своє селфі з документом, що посвідчує особу; його було відхилено перші два рази, а в третій раз він очікував перевірки. Потім через чотири години о 20:00 мій обліковий запис було назавжди заблоковано без можливості відновлення.
Мені повідомили, що фотографії, які я надіслав, нібито були відредаговані за допомогою програм для графічного дизайну. Я повинен уточнити, що я не використовував жодного такого програмного забезпечення; Просто зробив селфі і відразу відправив на перевірку.
After winning 4 thousand in the casino, I proceeded to verify my account. I sent a selfie with my identification document three times. It was rejected twice, and the third time it was under consideration. After this, I tried to log in to my account but couldn't because it had been blocked. Upon reaching out to support, I learned that my account was blocked due to alleged photo modifications using a graphics program. This is despite the fact that I immediately sent the photos right after taking them with my phone. I am unsure of what to do in this situation, considering I didn't tamper with these photos and would be willing to send additional documents if necessary.
Following a win of 4k in the casino, I attempted to verify my account. I submitted my selfie with an ID document three times; it was declined the first two times, and the third time it was pending verification. Then later after four hours at 8pm, my account was permanently blocked without the possibility of reinstatement.
I was informed that the photos I sent were allegedly edited using graphic design software. I have to clarify that I didn't use any such software; I simply took a selfie and immediately sent it for verification.
Po wygraniu 4 tysiecy w kasynie przystapilem do weryfikacji konta, wysłałem 3x zdjecie selfie z dowodem osobistym, 2 razy zostalo odrzucone, a potem trzecie było rozpatrywane, następnie próbowałem się zalogować i nie mogłem, gdyż konto zostało zablokowane, po napisaniu do supportu dowiedziałem się że to przez modyfikowanie zdjęcia programem graficznym, mimo tego ze zdjecia wrzucilem odrazu po zrobieniu ich telefonem, nie wiem co mam zrobić w tej sytuacji bo nie robiłem nic z tymi zdjęciami i moge przesłać dodatkowe dokumenty jesli taka opcja byłaby potrzebna.
after winning 4k in casino, i tried to verify my account, ive sent my selfie with ID document 3 times, 2 times it was declined, third time it was waiting for verification, i had to send my selfie with ID and casino account open, so i did it, then 4 hours after, at 8pm my account got suspended permanently without being able to unban my account
and i was told that my photos that ive sent were edited in graphic programs, even tho i havent been using any of that, i just took a selfie and insta sended it for verification.
Автоматичний переклад.![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)