Рахунок гравця з Німеччини заблокували після того, як він отримав лише часткову виплату виграшу. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Акаунт гравця раптово заблокували.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 300 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
7 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
8 міс. тому
\
Переклад
Привіт,
Мій обліковий запис було підтверджено, і я отримав часткову виплату свого виграшу, але потім мене раптово заблокували. Неможливо встановити розумний контакт з казино. Виграші в основному були отримані від Sweet Bonanza та LegionX.
Мені потрібна допомога, будь ласка!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Шановний bertl0810!
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви перевірку KYC? Які документи ви надали?
Чи отримали ви якісь пояснення, чому ваш обліковий запис заблоковано? Коли ви востаннє зверталися до служби підтримки клієнтів і про що це було?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Привіт всім
Акаунт заблоковано назавжди через мультиаккаунтінг і зловживання бонусами.
Ось приклад дублюючого облікового запису - mikale**dros32@web.de
Гравець навмисно змінював літери в особистих даних, використовував і зловживав бонусами.
З повагою
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock