Гравця з Польщі звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації, поставивши гравцеві конкретні запитання щодо його ігрової діяльності та перевірки облікового запису. Однак через відсутність відповіді з боку гравця розслідування не могло бути продовжено. У результаті скарга була відхилена.
Шановний dturczy,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
