Гравець з Фінляндії зіткнувся із затримками в отриманні своїх коштів у розмірі 3x500 євро від Viperwin після більш ніж двох тижнів очікування. Живий чат казино не надав жодної допомоги.
Привіт, я багато граю в казино і рідко стикаюся з таким поганим обслуговуванням.
Я чекаю на зняття коштів вже більше двох тижнів, і їхній чат не допомагає. Viperwin просто відмовляється платити мої невеликі зняті кошти у розмірі 3x500 євро. Я грав у автомати та займався спортом. Я не використовував бонуси, і від мене не вимагають жодних документів KYC.
Шановний bulisibulbul,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас