Гравець з Австралії повідомив про проблему виведення з Viperspin. Незважаючи на те, що він дотримувався правил виведення коштів у казино та чекав необхідних сім днів між виведенням коштів, його нещодавні запити на виведення коштів були скасовані через нібито перевищення тижневих лімітів, які гравець оскаржує. Він заявив, що має докази у вигляді скріншотів. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Привіт, мене звати Йован Сміл****, моє ім’я користувача на Viperspin – jova***@outlook.com. Я почав грати на Viper spin лише трохи більше року, і загальний досвід для мене особисто не був поганим до сьогодні. Після того, як я вніс 33 тисячі депозитів лише трохи більше ніж за рік, а також постійних щотижневих депозитів і жодного зняття коштів протягом понад 6 місяців, я нарешті після депозиту отримав великий виграш. Зі 180 депозитів мені вдалося зробити близько 10 тисяч, тепер мій тижневий ліміт становить лише 4200. Подивіться, що вони зі мною зробили. Тож у них є правило, згідно з яким, якщо ви в кінцевому підсумку виграєте великий і в кінцевому підсумку досягаєте тижневого ліміту, ви повинні чекати до 7 повних днів, щоб мати можливість подати запит на зняття коштів. (За австралійським часом) Тож у вівторок минулого тижня, 19 числа 12 2023 року, о 19:19:00 я зняв 2500, ніж я в результаті виграв більше, і я зробив ще один запит на зняття грошей у середу вранці 20 числа 12 2023 року, що разом тепер максимальне значення становить 4200 на тиждень, я можу зняти, залишивши мій баланс на цьому етапі на рівні понад 5 тисяч після зняття коштів. У четвер близько 14:00 я мав гроші на моєму австралійському банківському рахунку не 2 окремі транзакції, а одну транзакцію на суму 4200. Тож цього тижня я чекав на вівторок 21:33:11 26 числа 12 2023 на суму 2500, а потім я чекав на середу 05:56: 35 27 числа 12 2023, якщо хтось із нормальним людським глуздом може підрахувати, що я обов’язково почекав 7 днів між зняттями, тож я прокинувся вранці сьогодні в СЕРЕДУ в Австралії, коли я друкую, це 3:28 вечора та МИНУЛОГО ТИЖНЯ в цей час мої зняття вже було зроблено, і мені було виплачено до завтра ЧЕТВЕР 14:00 тут, в Австралії, тобто приблизно через 23 ГОДИНИ після того, як я наберу це, саме тоді МИНУЛОГО ТИЖНЯ У ЦЕЙ ЧАС Я ВЖЕ МАВ ГРОШІ В МОЄМУ Банківський рахунок, але цього разу вони скасували мої запити на вилучення після того, як я поговорив з онлайн -підтримкою, переконавшись, що я зміг виконати запит, як тільки він перевірив його і підтвердив, оскільки я живу в Австралії для мене, щоб зробити зняття в Інтернеті, повинен змінити мій МІСЦЕ, ЩО ВІН ЗРОБИВ. ПОТІМ Я НАПИСАЛАСЯ ЕЛЕКТРОННОЮ ПОШТОЮ ТА ЕЛЕКТРОННОЮ ПІДТРИМКОЮ З ПРОХАННЯМ ОБРОБИТИ МІЙ ЗАПИТ, ЩОБ Я МОГА ВЧАСНО ОТРИМАТИ ГРОШІ НА НОВИЙ РІК, КОЛИ 5 МІСЯЦІВ ТОМУ Я БУДУ НАРОДИТИ ДОЧКУ, ОСКІЛЬКИ МЕНЕ МАЛА ТРАВМА НА РОБОЦІ. ВОНИ ПІШЛИ ТА СКАСУВАЛИ МІЙ ЗАПИТ, СКАСУВАВШИ, ЩО Я ПЕРЕВИШИВ ТИЖНЕВІ ЛІМІТИ, І ЦЕ АБСОЛЮТНА БРЕХНЯ. У МЕНЕ Є СКРІНШОТИ ВСЬОГО, ЩО ВОНИ НАМАГУЮТЬСЯ СКАЗАТИ, ЩО Я МОЖУ ВИЙТИ ВИВЕДЕННЯ ЗА 29 UTC, ЩО МЕНЕ НЕ МАЄ НІЧОГО СТВОРУВАННЯ, КОЛИ МИНУЛОГО ТИЖНЯ Я НАДІСЛАВ ЇМ СКРІНШОТ, ЩО ОТРИМУЮ КОШТИ 21 ГРУДНЯ ЗА АВСТРАЛІЙСЬКИМ ЧАСОМ. ТО ЩО ВОНИ РОБИТЬ, ЦЕ ВОНИ ЗМУШУЮТЬ ВАС СТРЕСУВАТИСЯ, ХВИЛЮВАТИСЯ І ЗЛИТИСЯ, ЩОБ ВИ ПРОДОВЖУВАЛИ ГРАТИ В АЗАРТНІ СИГНАЛИ, ОСКІЛЬКИ ВАМ ПОТРІБНО ЗНОВУ ПРОЙТИ ПРОЦЕС ЗНЯТТЯ, АЛЕ ТЕПЕР ВОНИ КАЖУТЬ МЕНІ ЧЕКАТИ БІЛЬШЕ 8 ДНІВ, ОСКІЛЬКИ 29UTC В АВСТРАЛІЇ СТАВАЄ 30. ЯКЩО Я ОТРИМАЮ СВОЇ КОШТИ, ЯКЩО Я ЇХ ОТРИМАЮ, ВОНИ ВТРАЧАЮТЬ ПОСТІЙНОГО КЛІЄНТА, І Я ЗАБЕРЮ СВІЙ БІЗНЕС ІНШЕ. І РІВЕНЬ ХАМСТЯ, ЯКИЙ ВОНИ ПРОЯВЛЯЮТЬ, КОЛИ ПОЧИНЯЮТЬСЯ НЕПРАВИЛЬНО І КОЖУТЬ ПОТРІБНО ВИПРАВИТИ РЕЧІ, АБСОЛЮТНО СМІШНИЙ. МОЯ ІСТОРІЯ ДЛЯ ACC: ДЕПОЗИТИ: 33 593 ТА ВИВЕДЕННЯ ГОТІВКИ : 18 300, І Я НАРЕШТІ ВДАЛОСЯ, І ЦЕ «ОНЛАЙН-КАЗИНО» НЕ ХОЧЕ МЕНІ ПЛАТИТИ АБО МОЖЕ ВСТАНОВИТИ ПРАВИЛА ЗАЛЕЖНО ВІД того, ЩО ЇМ ПІДХОДИТЬ. БУДЬ ЛАСКА, ОПУБЛІКУЙТЕ ЦЕ, ОСКІЛЬКИ Я АКТИВНИЙ СТРІМЕР І НЕ ЗУПИНЯЮСЯ ПРОСТО ТУТ, ЯКЩО МЕНІ НЕ ПОЧУЮ ВІД НИХ. ДЯКУЮ
Привіт Ogserbian,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з ViperSpin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що кожне казино має щоденні щотижневі або щомісячні ліміти на зняття коштів, і гравець повинен їх дотримуватися, і казино не несе відповідальності за будь-які втрати в разі затримки. Ми також рекомендуємо завжди чекати принаймні 14 днів для обробки будь-якого зняття коштів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
У мене був обліковий запис у Viperspin трохи більше року, я впевнений, не знаю точного місяця та числа, але я знаю, що створив обліковий запис приблизно в листопаді минулого року. І з самого початку азартних ігор у мене був верифікований обліковий запис, оскільки я мав знання про азартні ігри в Інтернеті, і це те, що мене цікавить. Тож я знаю, що якщо я виграю, але мене не верифікували, це спричинить мені додатковий головний біль, щоб отримати гроші тому я пройшов перевірку ще до першого депозиту.
Я знаю, як працює онлайн-казино, тому я знаю про всі злети та падіння, пов’язані з отриманням будь-яких бонусів, і залежно від того, що я хочу робити того дня, у потоковому режимі визначає, чи беру я якісь бонуси чи ні, однак цього разу я вніс лише чистий баланс 180 і в кінцевому підсумку запустив його до 12k разом.
вони не відповідають на мої електронні листи, тут хтось із viperspin каже, що я можу надіслати запит на зняття коштів, і він буде оброблений негайно, але, як бачите, це 3:11 четверга в Австралії, і обидва банкомати мої запити ще навіть не оброблені, а минулого тижня о 14:00 я мав гроші на своєму банківському рахунку.
Мені сказали, що між запитами на виведення коштів потрібно 7 днів із лімітом 4200 на тиждень, саме це я й зробив, і вони мене облажали.
ТОЖ УЧОРА В СЕРЕДУ ВРАНЦІ О 8:59 ПІСЛЯ ПУБЛІКАЦІЇ ТУТ, ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ ЗАПИТ І ЩО ЇЇ БУДЕ ОБРОБЛЕНО ЯК ШВИДШЕ Я ЗРОБИВ ТАК, ЩО ВОНИ ПРОСИЛИ, І О 9:00 ВОНИ ЙОГО ОБРОБИЛИ, ЗВІДКИ Я ЦЕ ЗНАЮ? У МЕНЕ КНОПКА СКАСУВАННЯ ЗНИКАЄ, І ТАК Я ЗНАЮ, ЩО ОТРИМАЮ КОШТИ ПРОТЯГОМ 24 ГОДИН. ОДНАК, ЯК ВИ МОЖЕТЕ ЧІТКО БАЧИТИ, ВОНИ ПІШЛИ ВПЕРЕД І ЗНОВУ СКАСУВАЛИ МОЇ ПОВТОРНІ ЗАЯВИ, ЗРОБИВШИ МЕНЕ НЕМОЖЛИВИМ ОТРИМАТИ БУДЬ-ЯКІ КОШТИ ДО СЕРЕДИ НАСТУПНОГО ТИЖНЯ. Я УВІЙШОВ ЦЬОГО РАНКУ, ЩОБ ПЕРЕВІРИТИ ЙОГО СТАТУС, І, ЗВИЧАЙНО, ЇЇ БУЛО ПОВЕРНУТО В МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС БЕЗ ПРИЧИН ДЛЯ СКАСУВАННЯ. ТЕПЕР ВОНИ ЗНАЮТЬ, ЩО Я НЕ ЗМОЖУ ОТРИМАТИ ГРОШІ ДО СЕРЕДИНИ НАСТУПНОГО ТИЖНЯ. ТОЖ ВИ СКАЖЕТЕ МЕНІ, ХТО ЗДІЙМАЄ ДРАМУ ТА ШУМІТЬ БЕЗ ПРИЧИНИ, А ХТО МЕЛОДРАМАТИЧНИЙ, ЯК ВОНИ КАЖУТЬ.
ДО РЕЧІ, КОЛИ Я ПЕРЕВІРЯЮ, ЧОМУ ЇМ ВІДМОВИЛИ, ПИШЕ ПЕРЕВІРИТИ ДАНІ І СПРОБУВАТИ ЗНОВУ, ЩО ВЗАГАЛІ НЕМАЄ сенсу, ОСОБЛИВО, ЯКЩО ЦЕ МЕНІ ВЖЕ ВИПЛАТИЛИ РАНІШЕ.
ТОМУ, БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ МЕНІ РІЗНАЙТИСЯ В ЦЬОМУ СУТНІ І ОТРИМАТИ ВИПЛАТУ МЕНІ КОШТІВ, І Я НЕГАЙНО ЗАКРИЮ МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС У НИХ
Привіт Йован і Нік.
Йоване, ти продовжував просто спамити повне лайно навколо Гуру і просто публікував будь-де, що забажаєш.
Ми пояснили вам усе раніше, і ви завжди отримували виплачені кошти протягом двох років.
Але, відверто кажучи, з мене досить, після виплати цього балансу вас назавжди заблокують у Viper Spin.
Зрозуміло, що ви нерозсудлива людина, оманник і патологічний брехун, навіть якщо ви звичайний гравець, але образливе ставлення до моєї команди підтримки більше не допускатиметься.
Ніку, я із задоволенням надсилаю всі електронні листи до та від Йована, він, чесно кажучи, нерозсудливий на цьому етапі, і немає сенсу спілкуватися з ним напряму, доки він не захоче заспокоїтися та поговорити по-дорослому.
Столиці, спам, які називають наших співробітників «пиздами, чортами, відсталими» просто розширюють межі, я боюся. Стверджувати, що він є одним із найбільших стримерів Австралії, але в нього немає глядачів і так далі, досить дивно, і я щиро стурбований його психічним здоров’ям.
Ми не зберігаємо жодних коштів, у нас є 7-денний ліміт виплати, і всі kyc мають бути правильними.
Хтось може пояснити мені, що тут відбувається?? Вони намагаються шахрайством отримати від мене мій виграш, вони зневажливо ставляться до мене всюди, і мені є великий менеджер, який надсилає мені електронні листи з вибаченнями.
Отже, який результат? Що таке останній дзвінок?
Моя служба підтримки буквально каже, що ваш поштовий індекс неправильний. Що ви не розумієте? Нам довелося це редагувати, тому що ви не можете зрозуміти щось таке просте.
У якому відношенні цей учасник підтримки виявляє неповагу до Джована?
Будь ласка, зрозумійте, що я найвищий менеджер у казино. Як уже згадувалося, ви назавжди заблоковані після цього балансу. У мене справді немає сил розбиратися з вашими нісенітницями, які 50 разів на тиждень вимагають бонусів, тому що ви великий стример, і всю іншу нісенітницю, яку ви надсилаєте.
Таким чином ми обидва отримуємо те, що хочемо, я був надзвичайно терплячим протягом останніх двох років, але, чесно кажучи, у мене ніколи не було такого настирливого гравця в жодній сфері iGaming, якою я керував за 12 років.
Завтра я опублікую скріншоти зловживань, драми та цілковитої нісенітниці, з якою ви щотижня маєте справу.
Я щиро бажаю вам усього найкращого після того, як це буде завершено, будь ласка, зверніться по допомогу.
Як я вже неодноразово пояснював вам, я знімав 4200 минулого тижня з абсолютно тими ж налаштуваннями та деталями, що й цього тижня, і щоразу, коли мені доводилося знімати. Тож мені важко зрозуміти, чому налаштування змінилися за останні 7 днів? Чи поштовий індекс вирішив зробити його на 7 меншим і пішов з 2174 на 2170. Я не знаю, але я знаю, що я не змінив жодної речі з першого разу, коли я вийшов, і до останнього разу, і всі вони працювали добре, але цей, тож тепер вони назавжди забанили мене з 4200 на моєму обліковому записі та 200 на бонусному балансі, розповідаючи мені, як я образив їх і не поважав їх. Абсолютна неправда, я знаю, як працює онлайн-казино, і я не найбільший стример, але я ставлю найбільше годин. Вимагання бонусів не є зловживанням. Але я радий, що це дійшло до найвищих людей, і я отримаю це відсортовано та виплачено, просто моїй дитині доведеться чекати ще 3 дні, щоб побачити мене.
Я не знаю, що дає вам право казати мені, що мені потрібна допомога після того, як ваша команда зробила помилку, а не я.
але радий, що високопоставлені особи демонструють своє ставлення до гравців.
І просто щоб бути на одній сторінці з людиною з електронної пошти, оскільки ви назавжди баните мене, я не зможу перевірити хід виконання мого запиту, і якщо ви знову скасуєте його, і він повернеться до мого ігрового облікового запису, як я можу отримати занепокоєння щодо цього, коли я не можу увійти та перевірити?
Помилка в тому, що ваш поштовий індекс неправильний, і бухгалтерія підібрала його. Скоріше тоді сперечайтеся зі мною чи моєю командою, усе, що вам потрібно було зробити, це виправити це, тоді ваше відкликання може бути прийнято, але ви вирішуєте опублікувати 7 нових публікацій, які продовжуються, і продовжуються, і продовжуються.
Тож я вжив заходів і пояснив бухгалтерії, що ми відредагуємо це для вас, оскільки ви не можете зрозуміти простих речей, і сказав їм також прийняти ваше зняття коштів, щоб ми могли закрити ваш рахунок.
Ви завжди отримували гроші, Джован, як завжди за останні два роки. Будь ласка, припиніть грати у вечірку «пожалійте мене», тому що ніщо, що ви говорите, не має сенсу чи додає значення. Але я коротко підсумую це для вас по крапках, щоб ви зрозуміли.
І до чого це все? Хтось вибачається переді мною, а інший ображає мене, кажучи, що мені потрібна допомога. Гурукасіно, ти розумієш, що означає фактичне зловживання???
Тому що мій персонал, як завжди, Джован, працює над нашими гравцями, однак ви маєте справу зі мною тут і допоміжним персоналом там.
Я підсумував цю справу, далі нічого не буде вжито.
Привіт Нік,
Ми обробили відкликання Jovans, і ми раді надати будь-які докази.
І з наведених вище причин його обліковий запис закрито назавжди.
З повагою
Отже, справа в тому, щоб я отримав гроші, і оскільки ви повністю ігноруєте те, що я кажу, я повторю це ще раз, я ніколи не змінював жодного поштового індексу від першого запиту до відкликаного до останнього, тому поштовий індекс неправильний після того, як я щойно отримав виплату 4200 7 днів тому, зробивши те саме, що й цього разу, лише минулого тижня поштовий індекс не був неправильним, а цього тижня так, але я нічого не змінив.
Я не можу перевірити хід мого виведення, що ви мене баните, тож чи можете ви сказати мені, коли мені буде виплачено? і коли це буде оброблено, оскільки термін якнайшвидше для вас, хлопці, насправді не означає те, що це означає для мене, тож чи можете ви уточнити, коли це буде оброблено з вашого боку таким чином, що якби я міг увійти та перевірити, я зміг би бачите, що кнопка скасування зникла?
Також я хотів би вирішити проблему дублікатів облікових записів, оскільки я обговорював це раніше, і я порадив службі підтримки скасувати всі облікові записи, які були створені на моє ім’я, але не були тими, якими я постійно користувався, тому, якщо ви прийняли рішення остаточно забанити мене навіщо мені бути поганою людиною і створити дублікат облікового запису, щоб грати на вашому сайті після цього жорстокого поводження, через яке я проходжу? Я не шахрай і не брехун, я стример, і я просив бонуси, але все це було запропоновано, як тільки я втрачу свій власний депозит. Іноді я визнаю, що просив більше, але я просто просив, що вони приймають рішення. 38 тисяч в онлайн-казино приблизно за 1 рік і 2 місяці — це чудова сума грошей, яку я витратив на вас, і тепер, коли я нарешті щось отримав, мені потрібно пройти через усе це, щоб просто отримати гроші.
Крім того, мені заплатили 21 грудня о 14:00, це було минулого тижня в четвер о 14:00, тому цього тижня в четвер о 14:00 все, що минуло, тобто через 7 днів, зараз ми о 23:39 у четвер, і, мабуть, я навіть не маю права робити запити роблять мені тут послуги.
Це смішно, я просто хочу, щоб мій платіж був виплачений мені, я можу грати в будь-які азартні ігри онлайн, хлопці, чому б вам, хлопці, закриття мого облікового запису вплинуло на мене будь-яким чином, окрім частини прогресу, оскільки я був на 7/8 рівнях і я отримав бонус на суму 77 австралійських доларів, на який я зробив ставку, але я взяв баланс до 197, я думаю, що з цим трапилося?
Я здаюся, вибачте, Джоване, це справді ходить по колу. Я відчуваю, що розмовляю зі стіною.
Ваші кошти підвищення рівня недійсні, це кошти казино, і, як уже згадувалося, ваш обліковий запис заблоковано.
Мене не хвилює, де ви граєте, мені щиро шкода будь-яке казино чи керівництво служби підтримки.
Все найкраще
Роман.
Ви здаєтесь? Усе, що я запитав, це те, як я можу стежити за своїм виведенням коштів, коли мій обліковий запис заблоковано, але його також було оброблено вчора та відхилено відразу після цього, тож ви сказали, що його оброблено зараз тут, чи означає це, що ви здійснили платіж до мене вже чи це просто в списку чи списку якомога швидше?
З повагою,
Йован С*****
Сьогодні ви опублікували понад 48 коментарів, від дописів на форумі до електронних листів і до цього.
Ви також знаєте, як обробляються зняття коштів і їх час.
1-10 днів для банку.
1-2 дні для payid або crypto.
Його буде оброблено, коли бухгалтерія отримає час, і ви отримаєте його протягом 10 днів, як зазвичай, і будьмо реальними, Джован, це ніколи не займає стільки часу. Нік залишить цю скаргу відкритою для вас, але тепер мені більше нічого вам сказати.
Це ніколи не займає стільки часу, ти правий, але сьогодні п’ятниця, завтра й неділя не враховуються, понеділок – державні свята, тому я не отримаю гроші до середи. Тепер я кажу, що коли ви обробляєте платіж, якби я мав можливість увійти в систему та переглянути свою історію, я б не побачив поряд із ним кнопку скасування, але я можу ввійти, але не можу перевірити, тому я запитую, чи було це оброблено до того моменту? Чи виплачено мені кошти? Тож я знаю, що мені робити далі, це все, на що я прошу вас відповісти на останні 4 повідомлення. Можливо, якби мене не ігнорували, мені б не довелося друкувати стільки?
Думаєш, я хочу це зробити? Чи прочитали ви перше речення скарги, де я сказав, що досі не мав поганого досвіду з вами, люди, і стає лише гірше й гірше. Все, що я коли-небудь хотів, це переконатися, що я отримаю свої гроші вчасно, щоб побалувати свою доньку, і оскільки вона приїжджає з неділі по понеділок, а я зміг виконати запити в середу вдень, мені вже повинні були виплатити, крім що мене вже обробили вчора один раз, і якби це пройшло, я б отримав свої гроші сьогодні до кінця банківського часу, але тепер, коли ви знову скасовуєте це, повторюєте весь процес і повідомляєте мені, що закрили мій рахунок, я не можу нічого не перевіряйте, але скиньте те, що ви тут набираєте, і я нічого не вірю після всього досвіду.
Отже, останній раз, чи були мені виплачені кошти, якщо б я мав доступ до свого облікового запису, я б не зміг скасувати запит?
З повагою,
Йован С*****
Я вже пояснив вам це, бухгалтерія обробить ваше зняття, як тільки зможе,
вп’яте, незважаючи на ваші попередні зняття сьогодні, наша бухгалтерська команда виявила ваш неправильний поштовий індекс. Я справді не знаю, чому ви цього не розумієте, однак ми знову виправили це для вас.
Ваше вилучення коштів надійде протягом 10 робочих днів, ми не контролюємо державні свята, ми не банк. Ви також не повинні покладатися на виграші в азартних іграх, щоб забезпечити свою дочку, це етапи, щоб стати проблемним гравцем.
Не хвилюйтеся, будьте по-своєму...
Гарного вам життя у спілкуванні з людьми, я бажаю вам усього найкращого, я просто не розумію сенсу видаляти свій обліковий запис, коли платіж насправді не було здійснено в мій банк, ви говорите мені, що бухгалтерія обробить його, як тільки зможе, чому вони не можуть це зробити або чому цього не було зроблено з такою увагою до мого рахунку?
А також найбільший менеджер каже, що це буде зроблено якомога швидше, але те, що хтось виконає це, як тільки ЗМОЖЕ, — це дві різні речі.
Про мою доньку добре піклуються, але я отримав травму на роботі, і я не бачив її 5 місяців, і я пообіцяв їй що-небудь на цей час зі мною, також я не ідіот, щоб залежати від ваших грошей, щоб мати мою доньку, але марнувати 4200 без необхідності думати про це ще одна річ, яку ви, здається, не розумієте.
Якби у мене виникли проблеми, я б не показував своїй аудиторії сенс азартних ігор і не переконувався, що як тільки мені пощастить і ви виграєте великий найкращий хід – це вилучити кошти та скинути їх знову, а не потрапити в стадію, коли у вас є великий баланс і приймати дурні рішення. Тож так, у мене проблеми не з азартними іграми, а з казино, яке так старається не платити переможцям.
Також я повторю це, тому що ви, здається, не розумієте в 6-й раз. Я не змінив поштовий індекс, коли я хочу забрати гроші, я повинен надіслати повідомлення онлайн-службі підтримки та попросити їх змінити моє місцезнаходження, щоб я міг зняти гроші, як тільки підтримка дає мені знати, що я повернувся до Австралії. Я вимикаю vpn і переходжу до зняття коштів. Я вибираю банківський переказ і все, що мені потрібно зробити, це вказати суму, яку я хочу зняти, оскільки інформація була незмінною відтоді, як я зробив обліковий запис і підтверджено. Отже, чому ви продовжуєте говорити про поштовий індекс, коли я ніколи не робив нічого іншого, ніж кожного разу, коли хотів отримати гроші.
Ми платимо кожному Йовану, тому ми маємо рейтинг 8,1/10 і підтримуємо його протягом двох років.
Ваш поштовий індекс не відповідає зазначеному у ліцензії.
У вас також немає аудиторії. Ми переглянули ваш кік-стрім, у вас буквально нуль глядачів.
Тобі також завжди платили, перестань брехати. Я завантажую кожне обговорення завтра, щоб люди могли по-справжньому зрозуміти драму, яку ми з вами маємо, тоді стане дуже ясно, що ви живете в якомусь типі фантастичного всесвіту.
Оскільки ваша брехня несправедлива по відношенню до нас як до казино, ми вияснимо це протягом 24 годин. Ви повинні сказати свою сторону, а ми покажемо свою.
Це все, що я маю сказати до вашого останнього повідомлення
Kick.com/ogserbian
Кожен може перевірити мене та побачити моїх нульових глядачів і жодного активного. Крім того, це 2 місяці трансляції, і в мене є група Discord із 76 учасниками, і коли я отримаю ці кошти, я розігрую моїм глядачам, і вже є 22 учасники, і я відкрив її лише під час свого останнього потоку. Тому я не знаю, що ви тут намагаєтеся зробити, але грати з чиїмись виграшами і робити те, що ви робите зі мною, абсолютно неприйнятно. Я питаю, чи мій платіж виплачено, і вони погрожують мені останнім повідомленням: МОЖЕТЕ ви відповісти мені, чи я виведу кошти, чи ви, люди, збираєтеся грати зі мною, особливо тепер, коли я не можу увійти та подивитися, що з цим відбувається.
Тепер ви рекламуєте свій потік на Guru? 🤦♂️ о вау.
Ми не погрожуємо тобі, ти погрожуєш моєму персоналу. Незабаром я наведу цьому докази, тому що ви щиро марите.
Також 76 в розладі за два місяці - це дуже погано. Кожного разу, коли ви надсилали нам повідомлення про «спонсорство» (чого ми не робимо), у вас був 1 глядач. Будь ласка, зрозумійте, що ваші трансляції ні до чого не ведуть і не приносять ніякої користі казино, як пояснювалося раніше, тоді ви вимагали бонус, кажучи, що ваші глядачі хочуть бачити, як ви обертаєте більше бла-бла.
Для завершення ваші кошти будуть отримані протягом 1-10 робочих днів. Більше нічого не можна зробити від мого імені, і вас не буде скасовано, ми дійсно не хочемо, щоб ви були гравцем у нашому казино.
Зараз я почну додавати образи, щоб публіка могла побачити, якими ви насправді є до мого персоналу, і 99,9% у цьому винні самі
Крім того, що дуже сумно, ми використовуємо нашу основну електронну адресу support@viperspin.com щоб допомогти гравцям у будь-чому, що є складним. Однак раніше ви назвали одного з наших агентів у прямому чаті відсталим, і це дуже відомо, що Viper Spin допомагає не лише гравцям з обмеженими можливостями, а й двом нашим агентам у прямому чаті, оскільки ми хочемо забезпечити їм кращу якість життя та віримо кожен повинен мати справедливий шанс.
На жаль, того дня Ребекці довелося піти додому рано, оскільки вона була дуже засмучена вашим коментарем. Як би тобі це хотілося, Йоване, якби це була твоя дочка?
У вас були буквально найпростіші проблеми з кожною частиною цього, ви перевищили тижневий ліміт зняття коштів, ви неправильно вказали поштовий індекс, ви помиляєтеся. Навіть досі, коли я вже розібрався з вашою проблемою, ви все ще надсилаєте електронні листи в казино, спілкуєтеся в чаті, знущаючись над моїм персоналом, і продовжуєте.
Чесно кажучи, я ніколи не бачив когось такого егоїстичного чи егоцентричного. Ви можете побачити мої попередні відповіді будь-кому на Guru, ніколи мені не доводилося так активно залучати, щоб закрити когось, як вас.
Весь цей час замість того, щоб сперечатися зі мною чи моєю командою, все, що вам потрібно було зробити, це виправити те, що ви неправильно поставили, і не було проблем. Ви завжди отримували виплати з нашого казино швидко, і ви перевищили тижневий ліміт зняття. Оскільки це було пояснено вам у трьох різних випадках, незалежно від того, що ви вважаєте неправим.
Ваш поштовий індекс також був введений неправильно спочатку (від вас), а потім, оскільки закони про кауркоа стають сильнішими, наші бухгалтери тепер проводять ретельніші перевірки, яких вимагає наша ліцензія на азартні ігри. Потім ми попросили вас відредагувати його, натомість ви публікували понад 20 драматичних повідомлень, бреше, кажучи, що ви не перевищили ліміт тощо. Коли все, що вам дійсно потрібно було зробити, це виправити свій поштовий індекс.
Я здаюся з тобою, і більше не буду займатися, зрозуміло, що ти просто хочеш сваритися і викликати драму. Viper Spin — надзвичайно велике казино, і 99% наших гравців більш ніж задоволені, шкода, що ви не можете бути!
Піклуватися
Якби я зміг увійти, я побачив би кнопку скасування поруч із моїм виведенням коштів, оскільки ви назавжди забанили мене, і я не маю доступу до облікового запису, щоб перевірити його сам, і єдина контактна особа тут — ви, я буду сформулюйте це простим запитанням: якби я міг увійти в систему та переглянути свої зняття коштів, чи була б кнопка скасування біля цього зняття коштів, на яке я чекаю?
просте запитання, чоловіче, все, що я хочу, це мої гроші, ти можеш опублікувати всю розмову. Я не зробив нічого поганого, час від часу я трохи заробляв, але я дав вам 38 тисяч, я трохи більше року, тому якщо просити додатково, це гріх так і буде.
Крім того, вони надзвичайно грубо ставляться до мене електронною поштою, оскільки я повідомляю їм про всі попередні банківські міжнародні перекази, які я здійснив у своєму онлайн-акаунті, щойно вони їх оброблять, я отримую їх протягом наступних 24 годин, зараз кінець тижня, і мені потрібно чекати, Вихідні та понеділок — державні свята, і зараз вони постійно кажуть мені, що його оброблено, і я не можу перевірити це сам, оскільки більше не маю доступу до облікового запису, тому ви не можете виграти тут з ними.
Також я вирішу проблему, коли я використовував ненормативну лексику, і це було зроблено та використано лише тоді, коли ви, люди, намагалися змусити мене не отримати мої виграші, ви можете продовжувати безкінечність щодо поштового індексу, як я раніше пояснював, що я не робив нічого іншого, але введіть суму, яку я хотів би взяти. Тепер вони кажуть, як я змусив когось почуватися погано, що не було моїм наміром, але щодо цього електронного листа вони продовжують говорити мені, що наступною датою, коли я можу зняти гроші, було 29 UTC, тобто через 9 днів після того, як я отримав від них гроші, тому що я отримав гроші 21 числа. Тож вони намагалися сказати мені, що я навіть не маю права зняти кошти лише через 9 днів після того, як вони повідомили вам тут, що я маю право подати запит, і це буде зроблено якнайшвидше, я не вводив іншої інформації, ніж остання тиждень, якщо правила змінилися за останні 7 днів, і ви вирішили провести детальне розслідування, це не моя відповідальність, мені щоразу платили ті самі дані.
І всі нецензурні електронні листи, які ви можете опублікувати про мене нецензурною лексикою, є результатом цього зняття коштів, яке ви, люди, намагаєтесь обдурити, щоб я виграв. Чому б не завантажити їм повну розмову з самого початку, щоб вони могли прийняти рішення, а не публікувати 2 із 1000 електронних листів, у яких я використовував нецензурні слова на адресу, коли вони так намагалися не виплатити мені мої виграші.
Я скористаюся цим місцем, щоб вибачитися перед Ребеккою, оскільки я не мав поганих намірів ні до кого особисто, але мене обдурили, і з огляду на те, як вони мені відповідали, мені довелося прийняти це інакше, Гуруказіно, якщо вам, хлопці, потрібно все розмова між нами, щоб ви могли побачити, яка я людина. Я дуже радий надати ВСЕ, не тільки те, що мені підходить, дякую.
Я просто хочу знати, чи було здійснено платіж, а не те, що я отримаю його протягом 1-10 робочих днів, тому що мені потрібно чекати лише 24 години, коли кнопка скасування зникне, це все, що я хочу знати, Дякую
Я пояснив вам, що це було зроблено……. Ви отримаєте його протягом 1-10 робочих днів. Я пояснював це кілька разів.
Не проблема, чи можемо ми побачити підтвердження платежу, здійсненого мені на суму 4200, яку ви здійснили вчора? Оскільки я більше не маю доступу до облікового запису, я більше не можу перевірити, чи ви скасували його знову, і я не отримую відповіді на електронну пошту, і все, що ви продовжуєте говорити, це чекати мої кошти до 10 робочих днів але ніколи раніше мені не доводилося чекати більше 24 годин, тому я підозрюю, що ви ще навіть не здійснили платіж, але оскільки я не можу перевірити, чи можете ви надати підтвердження тут, будь ласка?
З повагою.
З повагою GuruCasino Stuff, як я вже згадував у попередньому коментарі, я більше не маю доступу до облікового запису через постійну заборону на ViperSpin, і це все добре, але, як ми бачимо, представник Viper Spin сказав, що вони обробили мій платіж і пішли попереду та закрив мій обліковий запис, і я не можу нічого перевірити, а сам себе також повністю проігнорував тут і в електронних листах, які просили надати підтвердження платежу, здійсненого мені 28 грудня 23:41, оскільки саме тоді вони зробили коментар тут кажу, що це зроблено, і вони закрили мій обліковий запис.
Тепер мені ніхто не відповідає, вони сказали, що вони раді надати докази вилучення коштів, але не надали нічого на моє запитання, тому я починаю трохи підозрювати, що вони мені брешуть і намагаються це витягнути і не заплатити мені, тепер, якщо хтось стверджує, що обробив мій платіж, чому важко надіслати мені підтвердження платежу електронною поштою, але все, що я отримував, це мовчання.
Чи може хтось із Guru Casino вимагати ці докази, оскільки вони не відповідають мені, але кажуть мені повідомити їх, якщо я не отримаю свій платіж протягом 10 робочих робочих днів, але в минулому кожного разу, коли вони обробляли платіж зі свого боку, я отримував гроші протягом 24 годин, тож я дуже засмучений ідеєю, що вони просто граються з моєю головою, і мені ще не було зроблено жодного платежу, інакше чому б не надіслати мені підтвердження, якщо запитати?
Дякую тобі.
Я просто хочу повідомити всім, що сьогодні я отримав свої кошти в тамтешньому казино, тому що я задоволений остаточним рішенням, як і зробив би це сам одразу після отримання грошей.
Я залишу коментар і поскаржуся, оскільки він дуже обґрунтований і все показано з доказами, тому я не брешу ні про що, що сказав. дякую також за допомогу gurucasino і з новим роком усіх...
Шановний Ogserbian,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock