Гравець з Британської Колумбії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Команда розгляду скарг спілкувалася з гравцем щодо затримки, радила набратися терпіння та звичайного часу обробки. Однак через те, що гравець не відповів на подальші запити, скаргу було відхилено, оскільки розслідування не могло бути продовжено.
Я подав запит на зняття коштів о 530 ранку 7 грудня. Там казино заявляє, що обробка зняття коштів може зайняти максимум 3 дні. З того часу минуло 72 ГОДИНИ (3 ДНІ). Я надіслав листа до служби підтримки електронною поштою, спілкувався з ними в чаті, і всі вони відповіли мені однаково.. що це робиться, вони сказали мені, що з неділі, 8 числа. Зрозуміло, що це не так. Раніше я знімав кошти з такого казино, і ніколи не мав проблем — завжди отримував свої кошти протягом 24 годин.
Будь ласка, допоможіть...
Я не розумію, чому це займає так багато часу, оскільки кожного разу, коли я знімав кошти b4, це було менше 24 годин.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
