ГоловнаСкаргиVikingbet Casino - Повторне відкриття облікового запису гравця проти його волі.

Vikingbet Casino - Повторне відкриття облікового запису гравця проти його волі.

Автоматичний переклад.

Сума: 14 000 kr

Vikingbet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 30.07.2023 | Вирішено : 22.08.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Канади, який має проблеми з азартними іграми, неодноразово просив назавжди закрити свій рахунок у казино. Незважаючи на це, казино знову відкриває його наступного дня кожного разу. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Коли я прошу їх назавжди закрити мій обліковий запис і повертаюся наступного дня, вони знову відкривають його. Я сказав їм, що маю проблеми з азартними іграми, і вимагаю назавжди закрити мій рахунок без можливості повторного відкриття, але вони не слухають. Можеш допомогти мені?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний maroundarowiche78,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, чи не могли б ви надіслати електронні листи або знімки екрана, які показують, що ви надіслали запит на самовиключення? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи вказали ви в цьому запиті, на який термін ви бажаєте призупинити дію вашого облікового запису та причину?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, звичайно, я вказав у своєму запиті, чому хочу закрити свій обліковий запис, але їх це не хвилювало, тому я надсилаю скаргу сюди,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію, але перш ніж ми приступимо до розгляду цієї справи та зв’яжемося безпосередньо з казино, мені знадобляться підтверджуючі докази, включаючи повне відповідне повідомлення. Не могли б ви надіслати його якнайшвидше?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, maroundarowiche78,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, нарешті вони закрили мій обліковий запис, щоб ми могли завершити це.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, maroundarowiche78, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого