ГоловнаСкаргиVemapostar Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Vemapostar Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 1 600 €

Vemapostar Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 09.01.2023 | Вирішено : 10.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Португалії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Надобраніч,


Я намагався зняти кошти з цього дому з учорашнього дня, його було скасовано, оскільки я здійснив три зняття поспіль: два по 300 євро і один по 1000 євро.


У цьому вони попросили мене зняти всю суму разом, що я зробив, і це було знову скасовано, причина полягала в тому, що на даний момент вони не здійснюють зняття за допомогою методу, який я вибрав, тобто Mastercard, що дивно тому що вони мають цю опцію на веб-сайті за максимальну суму 3000 євро.


Тепер просять зробити це через банківський переказ.


Подивимося, чи це вирішиться, я надсилаю додані фотографії всієї цієї історії.


Коли у мене будуть новини, я повідомлю вас.


Примітка: обліковий запис верифіковано з усіма необхідними документами для виведення коштів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Flavio-23!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня,


Я вже отримав гроші, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Флавіо-23!

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого