ГоловнаСкаргиVelobet Casino - Обліковий запис гравця закрито без причини.

Velobet Casino - Обліковий запис гравця закрито без причини.

Автоматичний переклад.

Сума: 244 $

Velobet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 12.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

4d 17h 23m 50s

Підсумок випадку

2 дн. тому
Переклад

Гравець з Росії стикається з проблемами з виведенням своїх коштів після того, як його рахунок перевірявся більше шести місяців. Після запиту на зняття рахунок закривається без пояснення причин.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

ВХІД - kolbin3027

Я там зареєструвався більше півроку тому, пробував там грати, але мені не дали, після чого я звернувся з проханням

гроші для виведення, але це також заборонено. Звернувся в техпідтримку - сказали почекати півроку, тому що акаунт "на розгляді"

Гаразд, спокійно почекав півроку, коли час вийшов, спробував

знову зняти гроші – і знову невдача. У відповідь вони знову відповіли, що

їм потрібно було чекати.


Я надіслав їм електронний лист, після чого вони закрили мій рахунок, також не надавши жодної інформації про час і дати виведення моїх грошей! Я нічого не виграв на цьому сайті, я просто намагаюся зняти свій депозит, я Я більше не збираюся з цим миритися.


Я просто хочу взяти гроші, я не збираюся з ними грати. це мій депозит, який вони відмовляються повертати - це шахрайство

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний kolbin3027!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосередилися - слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?
  • Ви проходили верифікацію до того, як казино заблокувало ваш рахунок?
  • Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

наскільки я пам'ятаю, хотів поставити на спорт, але були умови, що в купоні потрібно поставити мінімум 2 події. Після цього я програв пару доларів у слотах казино. Я зробив депозит на 250 доларів, на даний момент баланс 246.

Ніякої перевірки я не проходив, документів не вимагали.

Ні, я не використовував бонуси

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, kolbin3027. Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Я не зовсім розумію, що ви хочете? Чи варто їм писати, що я подав скаргу? Більше вони мені не відповідали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад

Будь ласка, зверніть увагу, що я просив будь-який зв’язок між вами та казино, який мав місце до того, як ви подали свою скаргу тут.

Автоматичний переклад.

У kolbin3027 є 4d 17h 23m 50s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого