Привіт, Вероніка, дякую за вашу швидку відповідь. Я переглянув положення та умови, і на мою думку, я їх не порушив, лише один обліковий запис на домогосподарство, і це все те саме, один обліковий запис було закрито, а інший відкрито , тому це лише один обліковий запис?
Крім того, я надіслав свої дані, щойно відкрив свій новий обліковий запис. Це не те, що я виграв гроші, а потім надіслав деталі. Якби умови працювали, мій обліковий запис було б / мало б заблокувати, коли я створив обліковий запис, оскільки Мені довелося назвати свою адресу, тому казино має знати, що у мене був обліковий запис раніше. На мій погляд, це недолік velobet, а не я, вони були щасливі та досить швидкі, щоб прийняти мої депозити, але коли вони побачили, що гроші сидять, вони хочу закрити обліковий запис...
з повагою до мого колишнього, у неї були паролі до мого телефону, усіх моїх облікових записів тощо, вона надіслала їм електронний лист без мене на МОЮ адресу електронної пошти, щоб виглядало так, ніби це я, і сказала, що у мене проблеми з азартними іграми, я намагався надіслала електронну пошту velobet, перш ніж вона закрила обліковий запис через зняття коштів, і я так і не отримав відповіді, на щастя, того разу я впорався з нею сам, потім через деякий час я спробував увійти знову в свій старий обліковий запис, і там було написано, що користувач заблоковано, тоді я дізнався про те, що вона надіслала електронний лист velo та закрила обліковий запис.
через те, що velo не відповідав на попередні електронні листи, я вирішив створити новий обліковий запис, тому що минулого разу процес підтвердження був достатньо простим, замість того, щоб чекати кілька днів на електронний лист, який ніколи не надходить про старий обліковий запис.
Я дуже сподіваюся, що казино надішле мені гроші, які лежали на рахунку, який по праву належить мені, тому що я вже витратив ці 850 фунтів стерлінгів у своєму банку, оскільки я не очікував проблем із поверненням виграних грошей. Сподіваюся почути від вас найближчим часом, Вероніка, ще раз дякую за вашу швидку відповідь. Я дуже ціную це, оскільки це викликає у мене стрес і створює проблеми з грошима.
Hi Veronika, thank you for your quick reply, I’ve had a look at the terms and conditions and to me I haven’t broken them, only one account per household and that’s still the same, one account was closed and another was opened, therefor it’s only one account?
also I sent my details away as soon as I opened my new account it’s not as if I’ve won the money then sent away details, if the terms and conditions worked it would / should have blocked my account the second I created the account because I had to say my address so therefor the casino should know I’ve had an account before, in my opinion this is a flaw on velobet not me, they were happy enough and quick enough to take my deposits but when they seen money sitting they want to shut the account down…
regards to my ex she had the passwords to my phone all my accounts etc etc, she sent them an email without me knowing on MY email address to make it look as if it was me and said I have gambling problems, I’ve tried to email velobet before she shut the account down about a withdrawal and I never got a response back, luckily I got it sorted that time myself, then a short while later I tried to log back into my old account and it said user blocked that’s when I found out about her emailing velo and closing the account down.
due to previous emails not being answered by velo I opted to make a new account because the verification process was easy enough last time round instead of waiting days for an email that’s never coming about an old account.
I really hope the casino send me the money that was sitting in the account which is rightfully mine because I’ve spent that 850gbp already in my bank as I was expecting no issues with having the money back that I won. Hope to hear from you soon Veronika thanks again for your quick response I really appreciate it, as this is stressing me out and leaving me in money trouble now.
Автоматичний переклад.
