Тема
Підтвердіть ваш аккаунт
Реєстраційний номер 230818-000498
Відповідь (20.08.2023 12.51)
привіт Павло,
ID гравця: 2053230876
Дякуємо, що звернулися до нас, мене звати
Даніель і я раді допомогти!
Зверніть увагу, що ваш спосіб оплати підтверджено та прийнято, але, на жаль, ваш паспорт
та водійське посвідчення не прийняли, оскільки документи не повністю відображені на зображенні.
Будь ласка, якнайшвидше повторно завантажте у свій обліковий запис/надішліть електронною поштою такі документи, щоб підтвердити автентичність ваших особистих даних:
Фото вашого посвідчення/паспорта/водійського посвідчення
• Приймаються тимчасові ліцензії.
• Будь ласка
видалити
ваш ідентифікатор із будь-яких захисних чохлів, гаманців або пластикових чохлів.
• Для водійських прав сторінка з фотографією має бути показана повністю.
• Для паспорта сторінка з фотографією та розворот мають бути показані повністю.
• Документ має бути чітким і повністю розбірливим.
• На копії має бути весь документ без кутів або країв.
• Документ повинен бути дійсним і не простроченим.
• Для паспорта, будь ласка, сфотографуйте обидві сторінки повністю
Зверніть увагу, що
ваш
свідоцтво про шлюб було перевірено та прийнято, не потрібно повторно надсилати це також.
Підтвердження адреси
• Нижче наведено
прийнято все: банківські виписки. Рахунки за комунальні послуги, такі як газ, електроенергія або вода. Офіційне державне листування.
• Листування та рахунки за комунальні послуги мають бути не старше 3 місяців.
• Ми приймаємо електронні копії (наприклад, PDF-файли) і високоякісні скани або фотографії.
• У виписці/рахунку має бути зазначено ваше ім'я та повну адресу.
• Все
документ повинен
буде показано повністю.
Після того, як ви надасте документи, вони перевірять, ваше зняття почнеться.
Дякую за
Ваш час і продовження співпраці, ми дуже вдячні!
Якщо вам потрібна додаткова допомога з цього чи будь-якого іншого питання, зв’яжіться з нами.
З повагою,
ДаніельМ
Представник служби підтримки учасників
support@gamessupportonline.com
Subject
Verify your account
Reference # 230818-000498
Response (20/08/2023 12.51 PM)
Hi Paul,
Player ID: 2053230876
Thank you for contacting us, my name is
Daniel and I'm happy to assist!
Please note that your payment method was verified and accepted, but unfortunately your Passport
and Driving License were not accepted, due to the documents not being fully displayed in the picture.
At your earliest convenience, please re-upload into your account/send via e-mail, the following documents in order to authenticate your personal details:
A photo of your ID/ Passport/ Driver's licence
• Provisional licences are accepted.
• Please
remove
your ID from any protective sleeves, wallets or plastic covers.
• For drivers licence, photo page must be shown in full.
• For passports, both the photo page and facing page must be shown in full.
• The document must be clear and fully legible.
• The copy must show the entire document, no corners or edges missing.
• The document must be valid and not expired.
• For passport please make sure you take a photo where both pages are fully showing
Kindly note that
your
marriage certificate was verified and accepted, no need to re-send this one as well.
Proof of Address
• The following are
all accepted: Bank statements. Utility bills such as gas, electricity or water. Official government correspondence.
• The correspondence and utility bills must be no more than 3 months old.
• We accept electronic copies (such as PDFs) and high-quality scans or photos.
• The statement/bill must show your name and full address.
• The entire
document must
be shown in full.
Once you provided the documents are they verify, your withdrawal will start processing.
Thank you for
your time and continued cooperation, it is very much appreciated!
If you require further assistance with this or any other matter, please feel free to contact us.
Kind regards,
DanielM
Member Support Representative
support@gamessupportonline.com
Автоматичний переклад.