Гравець із Сербії мав проблеми з виведенням своїх грошей. Як причину казино нібито послалося на невизначені правила. Ми спробували зібрати більше інформації від гравця, щоб краще зрозуміти ситуацію. Однак гравець не відповів на наші запити протягом зазначеного часу. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування, і скаргу було відхилено.
Я грав як завжди і почав програвати. У мене є свій ліміт, і якщо я його перевищую, я намагаюся зупинитися. Я намагався зняти свої гроші - НАГОЛОШУЮ, без будь-яких бонусів чи будь-чого іншого, але вони мені їх не повертають. Вони говорять про якісь правила, але вони ніколи не стосувалися мене і я не відчував нічого подібного.
Шановний sgocicbusiness,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Vavada Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
