Гравець з Австралії відчуває труднощі з доступом до свого рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Не дозволив мені увійти в обліковий запис, запитав новий пароль, а також посвідчення особи, фотографію, адресу, номер телефону тощо, відчував себе злодієм особистих подій
Шановний Скотте,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи є повідомлення чи повідомлення при спробі ввійти? Що саме сказано при спробі ввести своє ім'я користувача? Ви вводите свою адресу електронної пошти або ім'я користувача для входу у свій обліковий запис? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?
Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела