У гравця зі Сполучених Штатів виникають труднощі з вилученням його виграшів через проблеми з банківським переказом оператора платежів.
Я зробив свій запит на відкликання у лютому цього року. Я заповнив усі форми, які вони просили. Коли прийшов час здійснити переказ коштів, вони сказали, що не можуть цього зробити, оскільки мій банк використовує банк-посередник. Я постійно запитую їх, чому вони не можуть мені отримати гроші ще, і вони кажуть, що не можуть. Я не вірю їм, бо впевнений, що я не єдиний переможець, який використовує банк, який використовує банк-посередник для отримання банківського переказу. Вони хочуть, щоб я відкрив чековий рахунок в іншому банку, який може здійснювати переказ. Я думаю, що вони можуть мені отримати гроші, але вони цього не зроблять.
Якщо ви можете допомогти, я би вдячний.
З повагою,
Дон
Шановний Дон,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви уточнити, чи було запропоновано вам перерахування виграшу на рахунок електронного гаманця, наприклад, Bitcoin? Крім того, чи можете ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC? Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Я вірю, ми зможемо допомогти вам отримати ваш виграш якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Ні, не було жодної пропозиції перерахувати мої гроші на бітові монети. Так, вони схвалили всю мою верифікацію.
Дякую
Дон
Дуже дякую Дон за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Дон,
Я абсолютно вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою Гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Дон, нам вдалося встановити лінію зв'язку з казино. Вони повинні приєднатися до нашої дискусії дуже скоро.
Привіт донтіптон,
Сподіваюсь, с тобою все добре!
Будь ласка, врахуйте, що в нашому Казино є два способи зняття коштів: картка та / або банківський рахунок.
Департамент фінансів вивчив надані реквізити банківського рахунку, і вони підтвердили, що банківський рахунок не приймає міжнародні банківські перекази, для цього використовується банк-посередник.
Тому Команда фінансів вирішила запропонувати отримання виграшів альтернативним методом і попросила Bitcoin Wallet, який можна використовувати для надсилання виграшів.
Будь ласка, будь ласка, повідомте нас, якщо вам потрібна подальша допомога з цього питання.
Я встановив біткойн-гаманець на coinbase. Я не знаю нічого про біткойни, тому вам доведеться сказати мені, що робити далі
Привіт донтіптон,
Сподіваюсь, с тобою все добре!
Наш фінансовий департамент зв’язався з вами та пояснив усе, що стосується оплати через BTC.
Будь ласка, будь ласка, повідомте нас.
Привіт Дон.
Будь ласка, чи можете ви надати нам оновлення? Чи вирішено ваше питання?
станом на сьогодні це не вирішено. Я встановив для них гаманець біткойна, щоб вкласти свої гроші. Вони попросили мою банківську інформацію, і я надіслав їх їм. саме там зараз.
Дон