Гравець з Німеччини та її дочка мають обидва рахунки в цьому казино. Гравець хотів зняти гроші, використовуючи банківський рахунок своєї дочки.
Автоматичний переклад.
Twin Casino - Гравець звинувачується у відкритті декількох рахунків.
Автоматичний переклад.
Сума: 780 €
Twin Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Оплачуючи, я вказав обліковий запис моєї дочки (також зареєстрований та підтверджений там). Після консультації з підтримкою ми повинні надіслати ваші заяви у форматі PDF. з'ясував, що це не працює, запитали, чому рахунок моєї дочки .. Я пояснив, що вона також перевірена і як подяка за те, що ти допомагаєш мені з Kazzen про ветеринара! Казали, що Vpm Chat продовжується так .. Мене виганяють із прямого чату, і мій акаунт заблокований! Я отримав прохання надіслати селфі з ідентифікатором, надісланий негайно .. З мовчання! Я кілька разів просив мирного рішення, але мене проігнорували! Я вже виграв свої виграші в грудні (близько 380 євро), тому що не вірив і не знаю По-справжньому ... Це не повинно статися зі мною знову! Прикро, що казино завжди було чудовим!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Luna2009,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Я правильно розумію, що ви і ваша дочка обидва маєте рахунки в цьому казино, і ви хотіли зняти кошти за допомогою банківського рахунку вашої дочки?
Хочу наголосити, що це заборонено більшістю казино, і гравці завжди повинні використовувати власні кошти та банківські рахунки / кредитні картки, видані від власного імені. Я перевірив T & Cs казино ( https://twin.com/document/terms-of-use ) і виявив це:
«2. Кошти, внесені у нас, повинні бути власними та отриманими на законних підставах. Про підозрілі перекази коштів можна повідомити у відповідні органи для розслідування. "
14. За певного способу платежу, зняття коштів буде перераховано лише на той самий рахунок, з якого кошти спочатку були внесені на рахунок гравця. "
Ви депозитували, використовуючи дочки чи власні кошти? Ви грали з будь-яким бонусом?
Будемо раді Вас почути. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт і дякую за відповідь! У нас обох є обліковий запис, який фактично підтверджений. Оплата повинна проходити через Довіру, і я дав рахунок своєї дочки, як я вже сказав, саме через котів! Потім нас запитали, чому на ваш рахунок. Ми відповіли на це, і вони попросили нас у доньки !! І сказав, що ти передаєш це платіжному агенту! Якби ви вже говорили, що це неможливо, я б припинив оплату!
Але потім було чекання днів, і коли я наполегливіше просив, мене заблокували! Навіть живий чат не повідомив мене!
Тоді вони сказали, що я повинен надіслати селфі з моєю посвідченням особи. Квитанція підтверджена, і все було передано до відділу платежів. Але мій рахунок ВЖЕ заблокований, чат в реальному часі вже не можливий, і мене просять зачекайте по електронній пошті .. Немає чіткого повідомлення про те, чи скасовано це в моєму акаунті чи на моїй дочці. Нічого! .. Це просто не спосіб ... Я завжди залишався доброзичливим і нам справді потрібні гроші терміново! Як я вже сказав, обидва рахунки були зареєстровані та перевірені давно, і це не був бонусний виграш. Дякуємо за ваші зусилля та будьте в безпеці!
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Luna2009 за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема скоро буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Luna2009.
Мені дуже шкода почути вашу ситуацію, і я зроблю все можливе, щоб допомогти вашій справі (або принаймні надати вам належне пояснення). Однак спочатку мені потрібно зрозуміти всі аспекти правильніше. Луна, будь ласка, ти міг би уточнити, як довго ти з дочкою грали та чи проходили перевірку в казино Twin? Вам вдалося внести депозит кілька разів?
Автоматичний переклад.
