Гравець з Індії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зареєструвався та вніс депозит від 9 грудня 2022 року, я граю та виграю приблизно 20000 індійських рупій +, але не можу зняти, показуючи, що спочатку ви завантажили документи, а потім зняли
Я завантажив усі свої документи 9 грудня 2022 р., але досі не було жодного оновлення, пов’язаного з kyc, після завершення мого kyc і мені потрібно більше, жодного листа не отримано
Я надсилаю багато листів, але жодної відповіді
Живий чат також робить дурня.
Будь ласка, допоможіть мені заповнити обліковий запис, а потім зняти кошти.
Сума депозиту 1780 ін
Дякую гуру казино
Шановний nk2717336,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Тому я рекомендую вам почекати принаймні ще один тиждень, щоб дати казино достатньо часу для розгляду всіх ваших документів. Я залишаю цю скаргу відкритою, тому, будь ласка, інформуйте нас про подальші події.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина