ГоловнаСкаргиTurbonino Casino - Обліковий запис гравця був закритий після виявлення того, що він самоусунувся від сестринського казино.

Turbonino Casino - Обліковий запис гравця був закритий після виявлення того, що він самоусунувся від сестринського казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

Turbonino Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.11.2020 | Справу закрито : 29.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини вимагає повернення депонованих коштів після закриття його рахунку через нібито самовиключення із сестринського казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я поклав 300 євро на Турбоніно (Довірливо). Гроші були зараховані на мій рахунок в казино, але потім я спробував грати в слоти реальними грошима. Це не працює. Я зв’язався в чаті, і вони сказали, що мене виключають з іншого казино за тією ж ліцензією. Я цього не пам’ятаю, але добре. Тому я хотів би повернути свої гроші. Але Turbolino не відповідає і не обробляє повернення коштів. Вони вкрали мій депозит у розмірі 300 євро. Зараз вони не відповідають на мої поштові запити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Енді,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати їм допомогу у вирішенні цієї проблеми, але, перш ніж це зробити, чи не могли б ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення разом із квитанцією про депозит на petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Енді,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого