Гравець з Німеччини відчуває труднощі з доступом та підтвердженням рахунку.
Після того, як це вдалося, я вклав 10 євро через довіру, мене попросили ввести електронну пошту, її завжди брали. Другий, який я спробував, також завжди був недоступний. Реєстрація була неможливою. Я надіслав казино для спілкування в чаті неможливо без реєстрації. Я пояснив їм свою проблему, і вони сказали, що у мене є два облікові записи з двома адресами електронної пошти, які я спробував. Я попросив повернути гроші. Через день я отримав відповідь, що гроші так і не надійшли, хоча я надіслав фотографії, де на реєстрацію був внесений 10 євро. Я хотів би надіслати фотографії, де можна передбачити, що гроші були переведені з тих пір, я так і не отримав відповіді. З тих пір я чекав 2 тижні
Шановний Того,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я правильно зрозумів, що ви не можете увійти у свій обліковий запис, щоб підтвердити його та відтворити? Чи доступний сам веб-сайт? Чи є повідомлення чи повідомлення при спробі ввійти? Що саме сказано при спробі ввести своє ім'я користувача? Ви вводите свою адресу електронної пошти або ім'я користувача для входу у свій обліковий запис?
Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
як У верхній частині фотографії написано, що електронний лист уже зроблений. Я вже прочитав тут випадок і припускаю, що це було справжнім шахрайством. У мене там ніколи не було рахунку. Тепер, коли я намагаюся увійти, мій рахунок недоступний, і я вже написав 10 листів за останні 14 днів без реакції. Якщо я використовую іншу електронну адресу, щоб сказати, що хочу внести 500 євро та маю кілька запитань, але електронна адреса невідома, ви відповісте протягом декількох годин. Оскільки я читав цю процедуру на багатьох, я сподіваюся, що ви можете мені допомогти. Мені байдужі гроші, які я списав, я дбаю, щоб інші клієнти не потрапляли на шахраїв
Щиро дякую, Того, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Того.
Мені шкода почути про ваш негативний досвід казино Turbonino. Ми зробимо все можливе, щоб вирішити вашу справу якомога швидше.
Мені дуже цікаво те, що ви пишете, і я хотів би отримати відповідь від тих, у кого не можу увійти, та сама помилка завжди виникає. Як на початку. Тим не менше, дякую вам за допомогу
Ви пробували зв’язатися з цього приводу до їх служби підтримки? Я впевнений, що вони допоможуть вам успішно увійти в обліковий запис, будь ласка, повідомте нас про результат. Я подовжую таймер на 7 днів.
Мені ніхто не відповідає, і ви можете зайти в чат лише в тому випадку, якщо ви ввійшли в систему, і коли я хочу увійти, завжди виникає та сама помилка, що ввійти в систему неможливо.