Гравець з Індії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Команда розгляду скарг пояснила, що процес відкликання може зайняти час, особливо якщо перевірка KYC очікується. Після закінчення рекомендованого періоду часу без оплати гравець повідомив, що втратив баланс, що призвело до закриття скарги як відхиленої. Команда висловила готовність допомагати у вирішенні майбутніх проблем.
Я зробив депозит у цьому казино, оскільки в ньому було кілька хороших слотів, але коли я спробував зняти кошти, він очікував приблизно 24 години. зараз. Вони навіть не мають підтримки в прямому ефірі та не відповідають поштою. Мої 36 євро буквально застрягли без жодної підтримки клієнта. Будь ласка, допоможіть мені з цією проблемою
Ні, я не отримував від них жодних платежів. У розпалі ситуації я втратив усі гроші, тому немає сенсу знімати
Шановний Noobiplez,
Оскільки ви вже втратили баланс, який був основою вашої скарги, ми, нажаль, повідомляємо вам, що більше не можемо допомогти вам у цьому питанні. Ми закриємо скаргу як відхилену.
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з онлайн-казино.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
