Tumblewins Casino - Бонус гравця на депозит затримується.

Це бонус на депозит, який не додається на 342%, не те, що він має свою команду підтримки, я не можу отримати відповідь тут ні від кого

Привіт pattyroy2323,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Tumblewins. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

• Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
• Який бонус ви хотіли отримати?
• Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Калеб F**** < caleb@tumblewins.com >

Нд, 11 серпня, 14:31

до мене

Привіт Джеймс,

Ще раз прошу вибачення за ваш досвід і затримку в отриманні ваших коштів. Я розумію, як це може засмучувати. Однак після вашої нещодавньої відповіді електронною поштою зауважте, що будь-які додаткові пропозиції, включаючи безкоштовну гру на суму 100 доларів США, будуть застосовані лише після того, як ви зробите наступний депозит на суму понад 150 доларів США.

Коли ви внесете депозит, надішліть відповідь на цей електронний лист, і я особисто нарахую вам 100 доларів США на додаток до вашого депозиту без додаткової ставки.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо ми можемо ще чимось допомогти.

це був єдиний раз, коли вони відповіли...я не можу ні з ким зв'язатися...вони ніколи не запитували в мене ідентифікацію...ніде на сайті немає надто завантажених...і я ще не спробував отримати гроші.. ..у мене був бонус на 432% депозиту 100 cad, але бонус так і не був доданий. Я чекав 24 години плюс тепер і нічого, я втратив 100 cad...минулого разу Калеб додав бонус і вибачився за повільну відповідь, але я налаштований скептично про дії цього казино зараз, і сумніваюся, що навіть якщо я виграю гроші, вони мені заплатять... і вони мали мій депозит у 100 cad із ставкою в 15 разів, ніби це був бонус, також я ніколи не міг би просто перевести готівку, якби й захотів

Привіт pattyroy2323,

Сподіваюся, у вас все добре. Виходячи з листування електронною поштою від казино, здається, що для отримання бонусу потрібен був депозит у розмірі 150, а не 100. Не могли б ви підтвердити, чи цей електронний лист стосується конкретно бонусу, про який йде мова?

Для подальшого розгляду, будь ласка, надішліть повну інформацію між вами та казино щодо цього питання nikolas.b@casino.guru ?

Дякуємо за вашу допомогу, і я з нетерпінням чекаю почути від вас.

З повагою,

Нік

Це попередня відповідь... зараз немає відповіді на бонус на Хелловін 432%, який не було застосовано

Привіт pattyroy2323,

Чи не могли б ви надати знімок екрана бонусу, який ви повинні були отримати, разом із його умовами, надіславши його на nikolas.b@casino.guru ? Крім того, чи могли б ви уточнити необхідну суму депозиту та суму, яку ви фактично внесли?

Ваша внесена сума все ще знаходиться на вашому рахунку в казино чи ви грали на неї?

Чекаємо на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Ні, у мене немає інформації... це казино ніколи не відповість, незважаючи на те, що ти мочишся на вітрі... більше нічого не робиш, тому що вони ніколи не відповідатимуть, незалежно

Шановний pattyroy2323,

Зверніть увагу, що бонуси надаються на розсуд казино, і ми не можемо змусити їх надавати бонуси будь-якому гравцеві. Якщо для отримання бонусу потрібні певні правила, гравець повинен дотримуватися цих умов. Однак навіть при дотриманні правил казино не зобов'язане видавати бонус.

Оскільки ваш депозит уже втрачено, на жаль, у цьому випадку мало що можна зробити. Гравцям важливо негайно зв’язатися з казино та утриматися від використання балансу, доки не буде зараховано правильний бонус.

Я б рекомендував розглянути казино з вищим індексом безпеки, де ви можете зіткнутися з меншою кількістю проблем із нарахуванням бонусів: https://casinoguru-en.com/top-online-casinos

На жаль, із зазначених вище причин ми закриваємо цю скаргу.

З повагою,

Нік