Гравець з Бельгії порушив умови бонусу, активувавши внутрішньоігрові функції, маючи активний бонус. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Tsars Casino - Гравця звинувачують у порушенні умов бонусу.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 200 €
Tsars Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт ,
Я зробив депозит із бонусом на Tsars, коли я грав, і купив кілька бонусів у грі. Я знав лише, що максимальна ставка для ставок становить 5 євро, тому я грав приблизно 1 до 2 євро.
Коли я закінчив, мені сказали, що моя сума зникла, тому що я порушив умови.
Я нещодавній гравець і не знав, що коли ви купуєте бонус на 100 євро, тоді моя ставка становить 100...
Я дійсно не знаю, чому вони не дають мені попередження, коли я порушую умови і спочатку забираю мої 800 інвестованих грошей і мої 1200 виграшу....
будь ласка, допоможіть мені
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний TiFeAn,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, який бонус ви активували? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання.
Крім того, у яку гру ви грали та яку функцію в грі ви активували?
Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, Христина,
Я купив кілька бонусів на Джона Хантера та книгу тут. 0,7 євро за бонус... Я вдарив одного разу 4 хлопців і отримав 700+ євро.
Я зв’язався з царями, і вони дали мені 100 євро винагороди. Але це не покриває моїх 1300 втрачених.... Я також виграв приблизно 740 у вигляді бонусу, який не купував, і вони також не дадуть мені його. +
Коли я ставив свій бонус (крипто-бонус 100%), я побачив, що бонусні покупки не враховуються для ставок. Тому я ніколи не ставив свій бонус через бонусні покупки.
А також, коли це заборонено робити, що сайт має заборонити, ви можете це зробити.
Я зробив депозит на 800+ євро та зіграв багато бонусів. І тоді це не було проблемою, крім вилучення.
Я відчуваю себе розірваним.
Сподіваюся, ви можете мені допомогти.
Спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за відповідь, TiFeAn. Не могли б ви надіслати мені свою історію гри з моменту активації цього бонусу (бажано у формі PDF або таблиці Excel)?
Крім того, я досі не отримав повідомлення між вами та казино. Будь ласка, перешліть і його. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Дякую.
Автоматичний переклад.
