ГоловнаСкаргиTsars Casino - Гравця звинувачують у порушенні умов бонусу.

Tsars Casino - Гравця звинувачують у порушенні умов бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 200 €

Tsars Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 23.01.2023 | Справу закрито : 15.02.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Бельгії порушив умови бонусу, активувавши внутрішньоігрові функції, маючи активний бонус. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт ,


Я зробив депозит із бонусом на Tsars, коли я грав, і купив кілька бонусів у грі. Я знав лише, що максимальна ставка для ставок становить 5 євро, тому я грав приблизно 1 до 2 євро.

Коли я закінчив, мені сказали, що моя сума зникла, тому що я порушив умови.


Я нещодавній гравець і не знав, що коли ви купуєте бонус на 100 євро, тоді моя ставка становить 100...


Я дійсно не знаю, чому вони не дають мені попередження, коли я порушую умови і спочатку забираю мої 800 інвестованих грошей і мої 1200 виграшу....


будь ласка, допоможіть мені


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний TiFeAn,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Скажіть, будь ласка, який бонус ви активували? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання.

Крім того, у яку гру ви грали та яку функцію в грі ви активували?

Крім того, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Христина,


Я купив кілька бонусів на Джона Хантера та книгу тут. 0,7 євро за бонус... Я вдарив одного разу 4 хлопців і отримав 700+ євро.


Я зв’язався з царями, і вони дали мені 100 євро винагороди. Але це не покриває моїх 1300 втрачених.... Я також виграв приблизно 740 у вигляді бонусу, який не купував, і вони також не дадуть мені його. +


Коли я ставив свій бонус (крипто-бонус 100%), я побачив, що бонусні покупки не враховуються для ставок. Тому я ніколи не ставив свій бонус через бонусні покупки.


А також, коли це заборонено робити, що сайт має заборонити, ви можете це зробити.


Я зробив депозит на 800+ євро та зіграв багато бонусів. І тоді це не було проблемою, крім вилучення.


Я відчуваю себе розірваним.


Сподіваюся, ви можете мені допомогти.


Спасибі


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, TiFeAn. Не могли б ви надіслати мені свою історію гри з моменту активації цього бонусу (бажано у формі PDF або таблиці Excel)?

Крім того, я досі не отримав повідомлення між вами та казино. Будь ласка, перешліть і його. Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, TiFeAn,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого