Гравець з Каліфорнії має справу з тривалим процесом виведення коштів. Він подав усі необхідні документи, і, незважаючи на проходження заявленого казино 18-денного періоду виведення коштів, він не отримав жодних коштів. Гравець сприймає це як шахрайство. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Моєю початковою датою для відшкодування було 15 травня. Я подав усі необхідні документи, пройшовши наступні півтора місяці, доки мені не дали нову дату відкликання дозволу. Казино дійсно каже, що може знадобитися до 18 днів, щоб ваше зняття потрапило на ваш обліковий запис, поки вони заповнюють вашу електронну пошту безкоштовними бонусами, намагаючись змусити вас повернути своє зняття. На даний момент минуло більше 18 днів, я ще близько місяця минуло з того дня, як вони сказали, що це останній день, коли вони мені заплатять, це повне шахрайство. Не витрачайте на них ні час, ні гроші.
Привіт xlionheart0214,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з TrueFortune Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
