Гравець з Нью-Мексико попросив вивести гроші в березні, але він не був оброблений. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Ну, я виграв у цьому казино після того, як грав там приблизно місяць. Я приймав бонуси і трохи виграв, трохи програв. Нарешті, 10 березня 2022 року я виграв понад 800,00, граючи з більш ніж 4000,00. Я очистив їхнє величезне проходження, яке, здавалося, неможливо було перемогти. Тепер у мене 30 робочих днів, і вони заспокоюють мене про мій виграш після такого величезного подвигу. Я просто хочу те, що виграв, чесно. Я переміг ваші неможливі шанси, тепер виплачу вам невдах.
Шановний Drsatan6660,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба зняття коштів? Чи не могли б ви підтвердити, що ви успішно пройшли перевірку KYC?
Якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, надішліть їх на kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Привіт Крістіна,
Ні, це не мій перший сам по собі. Перший, який я спробував, я випадково зупинив його процес. У той час мені не хотілося починати все спочатку, тому я просто використовував кошти, щоб грати. Насправді це перша спроба виведення, яку я здійснив, не відмінюючи виведення, щоб використовувати кошти для азартних ігор.
Що стосується проходження KYC, так з останнього повідомлення від служби підтримки 3 березня 2022 року, я скопіював потрібні. Я вважаю, що одним із представників, які допомогли мені завершити перевірку KYC, були Френк, Бріттані чи, можливо, Лейла. Однак я не впевнений, який саме.
Єдина релевантна інформація, крім цієї, полягає в тому, що я розмовляв з менеджером Айві, щоб підтримати це відкликання 04/13/2022, і мені сказали, що моє відкликання зараз обробляється командою фінансів і що немає конкретного терміну для його очікуваного завершення.
Дякую, Крістіна, ти неймовірно допомагаєш мені досягти успіху чи ні. Я ціную таких, як ти, за те, що вони допомагають таким, як я.
Нарешті вони віддали мені частину мого виграшу. Я отримав 292,00 у біткойнах.
Щиро дякую за відповідь, Drsatan6660. Чи повернуто решту ваших виграшів на ваш рахунок казино? Або ваш виграш поділено на кілька частин, і ви щойно отримали першу?