Гравець з Австралії просив про відмову більше року тому. З тих пір він розглядається. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я намагаюся зняти гроші вже більше року. Я зв’язався з ними і поки що не пройшов по колу. Цей веб-сайт є шахрайством. Будь ласка, не всмоктуйтесь і не витрачайте з ними гроші. Я хотів би мати можливість зібрати всіх вас, і вчинити проти них колективну справу в суді. Якщо вас цікавить, напишіть мені на електронну адресу t***@gmail.com. Давайте подамо їх до суду і змусимо заплатити.
Шановний Тім,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваш негативний досвід. Я можу лише уявити, наскільки неприємним для вас мало чекати свого виграшу більше року. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш виграш ніколи не доходив до вас? Не могли б ви повідомити, якщо ваш рахунок все ще доступний? Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі, і воно ніколи не оброблялося?
Я щиро сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела