Гравець з Туреччини анулював свій виграш з рулетки через порушення правила ставок
Автоматичний переклад.
Trendbet Casino - Виграш гравця вилучено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 1303
Сума: TL 40 000
Trendbet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
o кого це може турбувати,
Я хотів би повідомити вас про дуже розчаровану проблему, з якою я сьогодні зіткнувся.
Я вже давно граю в ігри Evolution Games Lightning Roullette та Double Ball Roulette.
Я завжди втрачаю гроші, але, на щастя, я вперше заробив 40 000 TRY. Нарешті, я відчув себе по-справжньому щасливим.
Стверджуючи, що робити ставки на всі номери в Lightning Roulette заборонено, вони оскаржили мої 40 000 TL, і мій баланс зараз дорівнює нулю.
Як така корпоративна компанія, як ви, може це дозволити?
Як вони можуть відмовити мені виплатити гроші згідно з правилами, які вони визначили? Я заробив гроші у вас, а не у них.
Прошу Вас вирішити цю проблему якнайшвидше.
Дякую,
Аслі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Аслі,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо співпраці у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як це зробити, чи не могли б ви надіслати відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякуємо за оперативну відповідь. Я накопичив свій виграш готівкою. Я не накопичував з бонусом.
З нетерпінням чекаю, щоб почути від вас,
Дякую,
Аслі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Не могли б ви переслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru ?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт,
Я надіслав лист на вашу електронну адресу.
Будь ласка, допоможіть їм якнайшвидше заплатити мені. Їхнє ставлення шкодить іміджу та довірі вашої компанії.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо, Aslı, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Петронеле,
Дякую за твою підтримку.
Я прошу найближчим часом продати цей випуск.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Вибачте за неправильне введення тексту, люб'язно прошу це питання вирішити найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Аслі.
Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чесно кажучи, таке ставлення Trendbet дуже розчаровує. Я знаю, що зазначені гроші були їм виплачені, неприйнятно вилучати гроші, виплачені на моє ім'я. Прошу Вас надати їм здійснити мою оплату протягом цього тижня.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Аслі.
На жаль, казино не реагує на наші повідомлення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Шановний Аслі.
Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті, що вже викликає сумніви.
На майбутнє я рекомендую вам вибрати казино, які мають принаймні дуже хорошу репутацію на нашому веб-сайті (вирішення у разі виникнення будь-якої проблеми було б набагато простішим).
З найкращими побажаннями, Йозефе
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
