Гравець з Перу скаржиться на зменшення виграшу від спортивних ставок через незавершену гру. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосується ставок на спорт.
Вони не можуть сплатити ставку, стверджуючи, що гра не закінчилася офіційно, коли вона вже закінчилася день тому, і вона вже зареєстрована навіть у таблиці лідерів.
Коли я виграю кілька разів, вони повернули ставку без виграшу.
Шановний Хуан,
Дякуємо за подання скарги. Чи правильно я розумію, що цей випадок пов’язаний зі ставками на спорт?
Як вам може знати, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути складно, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми, пов’язані зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати детальну інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо це зручно для вас, ми можемо продовжувати спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити.
Щиро дякую вам за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела