Гравець зі Сполученого Королівства, незважаючи на наявність VIP-облікового запису та призначеного менеджера, зіткнулася з поганим обслуговуванням клієнтів і не отримала бонусів зі своїх депозитів. Вона спробувала закрити свій обліковий запис, але не отримала відповіді в чаті чи електронною поштою. Проблема залишилася невирішеною, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.
Не рекомендую!.
VIP-акаунт, власний менеджер і т.д. Немає відповіді. Я вношу гроші через Бонус, я не отримав жодних бонусів, я пишу через чат або електронну пошту, їм байдуже до клієнта. Мені сподобалося, не було проблем з виведенням, але контакт був відстійним. Зараз намагаюся закрити аккаунт, в чаті пишуть, що я пишу тільки по електронній пошті, не відповідають. Про бонуси теж не відповідають. Ніколи знову.
Шановний IB78,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з TikiTaka Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
