Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з проблемами виведення 200 фунтів стерлінгів виграшу з казино. Після того, як перше зняття було оброблено, друге зняття було скасовано через претензії, пов’язані з файлами cookie та банком, які гравець оскаржує. Гравець вважає, що казино не має наміру виплачувати заборговані виграші.
Спочатку моє перше зняття було оброблено без проблем
Мій другий зняття axeeek минулої суботи було скасовано через 5 днів, тому що мої файли cookie/кеш потрібно було видалити. Я зробив це, і в середу минулого тижня подав запит на ще одне зняття сьогодні через 5 днів, його знову скасували, вони сказали, що це мій банк скасував це Iphone мій банк вони підтвердив, що його ніколи не було надіслано або отримано моїм банком, це було як раніше явна брехня, вони не мають наміру виплачувати мені мої 200 фунтів стерлінгів, які я виграв, це були прямі виграші за внесені гроші, без бонусів, безкоштовних обертань тощо, чи можете ви допомогти мені отримати мої гроші, виплачені мені за законом
Шановний Palfcc22!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
Обліковий запис було перевірено
Немає незавершених додаткових вилучень
Сказали спробувати ще раз, що я й зробив учора!
Дякуємо за вашу відповідь.
Сьогодні я отримав свої кошти.
Підказка.
Якщо вам не вдається отримати гроші, вибравши опцію дебетової картки Visa, що я зробив.
Спробуйте скористатися міжнародним банківським переказом, що я й зробив
Зробив це в неділю, сьогодні о 8 ранку надіслав електронний лист із підтвердженням обробки, через 2 години перевірив, чи надійшли кошти на мій банківський рахунок
Зняв 200 фунтів стерлінгів, отримав 198,30 фунтів стерлінгів, тож мені це коштувало 1,70 фунтів стерлінгів — я думаю, це невелика ціна!
Підказка: коли TikiTaka скасовує запит на зняття коштів, вони надсилають вам електронний лист, щоб повідомити вас-
Прочитайте електронний лист, оскільки в ньому зазначено «Підказка»: ви можете банківським переказом зняти гроші зі свого рахунку.
Майже схоже, що вони знають про проблеми, які виникають у людей зі зняттям грошей, і вони нагадують вам про інший спосіб зробити це.
Сподіваюся, це допоможе вам, хлопці, і бажаю успіхів у виведенні коштів.
Можливо, є ідея вийти, поки ви попереду повертаєте свої виграші...!
Шановний Palfcc22!
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
