Гравець з Ірландії стверджує, що Thunderpick.io закрив їхній обліковий запис після завершення KYC і конфіскував їхні депозити та прибуток. Вони стверджують, що грали невимушено, не зловживаючи бонусами, і висловлюють збентеження щодо ситуації.
Привіт
Мене ошукав thunderpick.io
Я вніс туди `~`545 євро за допомогою криптовалюти, і 9 листопада мене попросили зробити KYC. Я надав їм усі документи вчасно, але вони закрили мій рахунок і конфіскували всі мої власні вкладені гроші з невеликими прибутками, які я отримав, граючи в спорт/казино. Це був мій єдиний рахунок у цьому казино, тому я не розумію цієї ситуації.
Я не використовував і не зловживав жодними бонусами, просто грав випадково, і вони випадково вирішили мене обдурити. Це казино має бути занесене до чорного списку за роботу без дійсної ліцензії та обман людей наліво та направо.
Привіт mkelly777,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Thunderpick. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
