Thunderbolt Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Граю тут протягом 3-х років, вносячи безліч депозитів, дотримуючись правил, незважаючи на виплати в найкращі часи. Мені вдалося виграти 1500 зар і через 2 години після запиту на зняття коштів мій рахунок блокується, і я отримую електронне повідомлення про те, що хтось інший використовує мій банківський рахунок, що абсолютно смішно, а також неможливо. Я попросив надіслати копію посвідчення особи та виписку з банку, що було зроблено два тижні тому, однак зворотного зв'язку не надходило. Обслуговування клієнтів невизначене і знову не може надати відповіді або зауваження щодо того, коли мій рахунок буде підтверджений. Мені сказано лише, що "відповідний відділ" надішле вам електронний лист. Нічого не отримано. Попередження всім гравцям, після того як вони заробляють у вас гроші, вони штовхають вас на бордюр і вимикають ваш рахунок. Швидше витрачайте гроші на Whitelotus, Apollo Slots або silversands, де виплати величезні, і у вас ніколи не виникають проблеми.

Шановний Ліндоле,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи був ваш рахунок повністю перевірений раніше? Не могли б ви повідомити, в чому саме полягає проблема з вашим банківським рахунком?

Якщо між вами та казино є відповідне спілкування, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Шановний Ліндоле,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Привіт.

Мій рахунок був перевірений двічі раніше. В електронному листі, який вони надіслали, повідомлялося, що хтось інший використовує мій банківський рахунок.

З моменту подання моєї скарги мій акаунт розблокували, але вони так і не відповіли, чому так довго заблоковували та блокували його.

Щиро дякую, Lyndol, за оновлення. Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено? Чи маю я ваш дозвіл на закриття цієї скарги чи є щось інше, чим ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Шановний Ліндоле,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.